首先重启打印机与电脑,检查并取消“脱机使用打印机”选项,随后重启Print Spooler服务,更新或重装打印机驱动,最后使用HP Smart等官方工具进行自动诊断修复,逐步恢复打印机在线状态。

如果您尝试从电脑发送打印任务,但打印机显示“脱机”状态,无法接收任何打印指令,这通常是由连接异常、服务中断或设置错误导致的。以下是恢复打印机在线状态的具体操作步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 11。
一、重启打印机与主机设备
重启是最基础的故障排除手段,可清除临时通信错误和缓存冲突,恢复设备间的正常连接状态。
1、关闭打印机电源,从插座上拔下电源线,等待30秒。
2、重新插回电源线,开启打印机,等待其完全启动并显示“就绪”状态。
3、同时重启您的电脑或打印设备,确保系统服务初始化完成。
4、尝试发送一份测试页,观察打印机是否恢复正常联机状态。
二、取消“脱机使用打印机”选项
该选项一旦被意外启用,系统将主动阻止所有打印任务发送至打印机,必须手动关闭以恢复通信。
1、打开“控制面板”,进入“设备和打印机”界面。
2、找到当前使用的打印机图标,右键点击该设备。
3、在弹出菜单中,检查是否勾选了“脱机使用打印机”。
4、如果已勾选,请点击取消,确保该选项前无对勾标记。
5、再次尝试打印,确认问题是否解决。
三、重置打印后台处理程序(Print Spooler)
Print Spooler服务负责管理打印队列,若其停止或卡死,会导致打印机显示脱机,重启该服务可恢复功能。
1、按下Win + R组合键,打开“运行”窗口。
2、输入services.msc并回车,打开服务管理器。
3、在服务列表中找到“Print Spooler”,右键选择“重新启动”。
4、若服务未运行,选择“启动”;若持续失败,可先“停止”,再“启动”。
5、重启后尝试打印,观察是否恢复正常。
四、更新或重新安装打印机驱动
过时或损坏的驱动程序可能导致设备无法被正确识别,更新或重装驱动可解决兼容性问题。
1、右键点击“开始”菜单,选择“设备管理器”。
2、展开“打印队列”或“打印机”类别,找到您的设备。
3、右键点击打印机名称,选择“更新驱动程序”。
4、选择“自动搜索更新的驱动程序”,按提示完成安装。
5、若无效,可访问打印机制造商官网,下载并安装最新版本驱动。
五、使用HP Smart等官方诊断工具自动修复
对于品牌打印机,官方工具可自动检测连接、驱动和服务问题,并执行一键修复,适用于非技术用户。
1、在电脑或手机上下载并安装对应品牌的打印机应用,如HP Smart。
2、打开应用,选择您的打印机设备。
3、进入“设置”或“维护”菜单,找到“诊断和修复”功能。
4、点击运行,工具将自动检测网络连接、服务状态和驱动问题。
5、根据提示完成修复操作,重启打印机后测试打印。

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