路由网1、可通过手机号验证码、备用邮箱、安全问题或人工申诉四种方式重置邮箱密码；具体步骤依次为验证身份、接收验证码或链接、设置新密码，或提交资料等待审核。
如果您尝试登录邮箱账户，但忘记了密码无法进入，则可以通过身份验证流程来重置密码。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：Samsung Galaxy S24，Android 14。
一、通过绑定手机号接收验证码
利用已绑定的手机号接收短信验证码是一种快速且常用的身份验证方式，适用于手机号仍可正常使用的情况。
1、在邮箱登录页面点击“忘记密码”链接。
2、输入您的完整邮箱地址，点击下一步。
3、选择“通过手机验证码找回”选项，系统将向绑定的手机号发送6位数字验证码。
4、查收手机短信，将收到的验证码准确填入网页指定输入框。
5、验证通过后，进入新密码设置界面，输入符合安全要求的新密码并确认。
二、使用备用邮箱接收重置链接
当手机号无法使用时，系统会引导您通过预先设置的备用邮箱完成验证，确保账户恢复渠道的多样性。
1、在密码找回流程中选择“通过备用邮箱验证”选项。
2、系统会向您登记的备用邮箱发送一封包含密码重置链接的邮件。
3、登录您的备用邮箱账户，在收件箱或垃圾邮件文件夹中查找来自邮箱服务商的验证邮件。
4、点击邮件中的专属链接，该链接通常在24小时内有效。
5、跳转至新页面后，按照提示设置一个新的强密码。
三、回答预设的安全问题
对于早期注册或特定服务类型的邮箱账户，回答注册时设定的安全问题可作为身份核验手段。
1、在找回密码页面选择“通过安全问题找回”选项。
2、系统将显示一个或多个您当初设置的问题，例如“您的出生地是哪里？”或“小学名称是什么？”。
3、准确输入每个问题的答案，注意区分大小写和空格。
4、提交答案后，若验证成功，即可进入密码重置环节。
5、设置一个由大小写字母、数字及特殊符号组合而成的新密码，并完成更改。
四、提交人工申诉请求
当所有自动化验证方式均失效时，可通过提交详细信息进行人工审核，适用于更换手机号或遗忘密保的情形。
1、在验证方式选择页点击“无法使用以上方式？”或类似选项进入申诉通道。
2、填写账号申诉表单，提供尽可能多的原始注册信息，如曾用密码、注册大致时间、历史联系人邮箱等。
3、根据提示上传个人身份证明文件扫描件或照片，例如身份证正面图像。
4、提交与账户相关的辅助证据，如最近一次登录的设备型号（示例：MacBook Pro）或过往邮件主题关键词。
5、将完整材料发送至指定客服邮箱或通过在线表单递交，等待审核结果通知。
