Windows安装错误0x80070020解决方法

0x80070020错误通常因文件被占用导致，可依次关闭防病毒软件、重启Windows Update服务、运行系统疑难解答工具、重置更新组件解决。

如果您在安装Windows更新或软件时遇到错误代码0x80070020，这通常表示系统无法完成安装操作，因为另一个程序正在占用相关文件或服务。该错误常见于Windows Update过程中，可能由防病毒软件、系统服务冲突或文件锁定引起。

本文运行环境：Dell XPS 13，Windows 11

一、关闭第三方防病毒软件

某些第三方防病毒程序会主动扫描系统文件，在Windows更新过程中锁定关键组件，从而导致0x80070020错误。临时禁用这些软件可以排除干扰。

1、右键点击任务栏中的防病毒软件图标，选择“退出”或“禁用实时保护”。

2、在弹出的确认窗口中，选择是或设置禁用时长（建议30分钟）。

3、打开“设置”>“Windows Update”，尝试重新安装更新。

二、重启Windows Update相关服务

Windows Update依赖多个后台服务运行，若其中任意一个服务状态异常或被挂起，可能导致安装失败。手动重启这些服务可恢复其正常功能。

1、按下Win + R键，输入“services.msc”，回车打开服务管理器。

2、找到以下三项服务并逐一右键选择“重新启动”：
– Windows Update
– Background Intelligent Transfer Service (BITS)
– Cryptographic Services

3、重启完成后，再次尝试执行更新操作。

三、使用系统内置的疑难解答工具

Windows提供专门针对更新问题的自动修复工具，能够检测并修复常见的更新障碍，包括权限问题、服务故障和网络配置错误。

1、打开“设置”>“系统”>“疑难解答”>“其他疑难解答”。

2、找到“Windows 更新”，点击“运行”按钮。

3、按照提示完成诊断流程，并应用所有建议的修复措施。

4、修复结束后，重启计算机并检查更新。

四、手动重置Windows Update组件

当更新组件状态损坏或缓存文件异常时，手动重置相关目录和服务可恢复其原始状态，解决深层次的安装冲突。

1、以管理员身份打开命令提示符（在开始菜单搜索“cmd”，右键选择“以管理员身份运行”）。

2、依次执行以下命令，每条命令后按回车，等待执行完成：
net stop wuauserv
net stop cryptSvc
net stop bits
net stop msiserver

3、接着输入以下命令，重命名软件分发目录：
ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old

4、再次输入命令，重命名加密服务目录：
ren C:\Windows\System32\catroot2 catroot2.old

5、最后重启所有先前停止的服务：
net start wuauserv
net start cryptSvc
net start bits
net start msiserver

6、重启电脑后尝试重新下载更新。