家中使用的是联通宽带,最近购置了新的无线路由器,在设置上网时需要输入上网账号和密码,请问如何才能查询到我的上网账号和密码呢?
答:如果是联通宽带用户,可以通过以下几种方式查询上网账号和密码。
1.直接拨打10010客服热线,然后选择转接人工服务,向客服人员提出查询需求。需要注意的是,工作人员可能会要求你提供宽带开户时的姓名、身份证号、宽带安装的具体地址等信息,以核实你的身份,请提前准备好这些资料。
2.查看联通光猫上是否标注了运维工程师的联系方式,如电话或微信等。若有,可以直接联系运维工程师,他们同样能够协助你查询上网账号和密码。
3.在办理宽带业务时,运营商通常会提供一份业务回执单,上面会记录有上网账号和密码。你可以仔细查找这份回执单,以获取所需信息。
4.携带宽带开户时使用的身份证,前往附近的联通营业厅,工作人员会帮助你查询上网账号和密码。
5.此外,你还可以通过中国联通APP、公众号或官网等网络渠道,在实名注册并登录后,查询你的上网账号和密码。