自己家里的wifi,手机能连上wifi,但连上后却显示无法上网,这是什么情况呢?
答:wifi本身并未接入互联网(Internet),所以手机连上wifi后显示无法上网。wifi无法上网的主要原因有两个:宽带出现故障、wifi配置有误。
宽带故障:
若使用的是光纤宽带,可查看光猫上的LOS指示灯(光信号指示灯)状态;若LOS或光信号指示灯呈红色闪烁(或常亮),则表明光猫未接收到信号,宽带线路存在故障。
此时,我们自己无法处理,需联系运营商解决,可拨打运营商客服电话或运维师傅电话,让他们安排人员上门检修。
wifi配置问题:
若宽带正常,则可能是wifi配置有问题,或wifi不稳定,建议按以下方法排查。
1.重启路由器。若路由器上无重启按钮,可拔掉路由器电源,再重新插上。
2.用手机或电脑,登录wifi设置界面,检查上网参数配置是否正确。若不知如何登录wifi设置界面,可阅读相关文章,查看操作步骤。
3.登录wifi设置界面后,打开上网设置或WAN口设置(Internet设置)选项,检查上网方式配置是否正确?
宽带拨号上网(ADSL拨号、PPPoE拨号):开通宽带后,运营商提供了宽带账号和密码。
自动获得IP地址(动态IP、DHCP上网):运营商未提供任何上网参数。
固定IP地址(静态IP):运营商提供了固定的IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器、备用DNS服务器。
4.上网方式设置为“宽带拨号”时,要确保宽带账号、宽带密码正确,若填写错误则无法上网。
注意:
可拨打运营商客服电话,查询你家宽带账号和密码。
5.将wifi路由器恢复出厂设置,再重新设置。wifi路由器恢复出厂设置的方法,可参考相关文章:
恢复出厂设置后,必须重新设置wifi路由器上网,有关设置步骤,可参考相关文章: