首先尝试强制重启设备,若无效则检查屏幕保护装置并清洁屏幕,最后断开所有外接设备检测问题来源。
如果您尝试操作 iPhone 13 Pro Max 时发现屏幕无响应或设备卡死,可能是系统暂时出现故障。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:iPhone 13 Pro Max,iOS 18
一、强制重启设备
强制重启可以解决因系统卡死导致的屏幕无响应问题,不会删除设备上的数据,其原理是通过特定按键组合向设备发送硬重启信号。
1、快速按下并松开音量增大按钮。
2、快速按下并松开音量减小按钮。
3、立即长按侧边电源按钮,持续约10至15秒,直到看到苹果标志出现。
4、松开所有按钮,等待设备完成重启。
二、检查屏幕保护装置与清洁屏幕
屏幕贴膜或保护壳可能影响触控感应,污渍或湿气也可能导致响应异常,排除外部因素有助于确认是否为硬件问题。
1、移除屏幕上的保护膜或更换为高质量贴膜。
2、使用无绒软布轻轻擦拭屏幕表面,确保无油污或水分。
3、检查保护壳是否遮挡屏幕边缘,如有遮挡请取下。
三、连接外接设备检测
某些外接配件可能导致系统冲突,引发触控失灵,断开所有外设可帮助判断问题来源。
1、拔掉 Lightning 或 USB-C 连接线。
2、移除所有音频耳机、充电器或其他扩展设备。
3、在无外接设备状态下尝试操作屏幕,观察是否恢复正常响应。