微软承认 Win11 存在奇怪的打印机 Bug，但不影响使用

近期，有用户反映，在运行 win10 和 win11 系统的非惠普设备上，microsoft store 会自动安装 hp smart 应用。对此，微软已经承认了这一情况，并且还证实了“打印机名称和图标可能发生变更”的问题。系统之家提示，这只是打印机名称有所改变，并不会影响打印机的实际使用。

根据微软的说法，可能出现的症状包括以下几点：

部分 Windows 10 和 Windows 11 设备会自动安装 HP Smart 应用程序。

不论打印机品牌为何，所有打印机都可能会被重新命名为 HP 打印机，多数情况下会被标记为 HP LaserJet M101-M106，同时打印机图标也可能发生变化。

双击打印机图标时，屏幕上可能会弹出错误信息：“此页面没有可用任务”。

微软表示，鉴于这些症状均与自动安装 HP Smart 相关，因此无法访问 Microsoft Store 的 Windows 设备应该不会受到影响。

不过遗憾的是，微软并未提及任何解决办法或临时处理方案。微软仅说明正在与相关合作方共同研究该问题，并将在获取更多细节后发布进一步的消息。

受影响的平台：

• 客户端: Win11 23H2、22H2、21H2；Win10 22H2、21H2、1809、1607；Windows 10 Enterprise LTSC 2019、2016 及 2015 LTSB
• 服务器: Windows Server 2022；Windows Server, version 1809；Windows Server 2019；Windows Server 2016；Windows Server 2012 R2；Windows Server 2012