答案是检查并解决DNS解析问题。具体步骤包括:检查网络连接是否正常;清除设备DNS缓存;更换为可靠的公共DNS服务器,如8.8.8.8或1.1.1.1;检查防火墙或安全软件是否拦截DNS请求;确认域名解析配置正确。
如果您尝试访问某个网站,但服务器无法访问,则可能是由于服务器 IP 地址无法解析。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:iPhone XS,iOS 18。
一、强制重启设备
当系统升级后出现屏幕失灵时,强制重启可以中断当前异常的系统进程,重新初始化硬件与系统交互,从而恢复触控功能。该操作不会删除用户数据,是首选的故障排除方式。
1、快速按下并释放音量上键。
2、快速按下并释放音量下键。
3、立即按住侧边电源键不放,持续约10至15秒,直到屏幕出现苹果Logo后松开。
二、连接电脑进行恢复
若强制重启无效,表明系统可能存在严重错误或升级过程中文件损坏。此时需借助电脑端工具重新安装操作系统,以修复底层系统文件。
1、使用原装数据线将iPhone XS连接至安装了最新版iTunes或Finder(macOS Catalina及以上)的电脑。
2、按照“强制重启”步骤操作,但在苹果Logo出现前继续按住侧边键,进入恢复模式,电脑端将提示检测到设备处于恢复模式。
3、在弹出的选项中选择“恢复”,软件将自动下载匹配固件并重新安装系统。
三、检查硬件与服务状态
在排除软件故障后设备仍无响应,可能是升级过程中暴露了硬件缺陷或连接问题。通过外部反馈判断设备实际运行状态,有助于确定是否需要专业维修。
1、连接充电器或电脑时,仔细听是否有声音提示(如连接音、拍照声),若有则说明主板仍在运行。
2、在强光下尝试滑动屏幕,观察是否有微弱图像,以判断是否为显示屏故障而非触控失灵。
3、前往Apple官网使用“技术支持”服务,查询附近授权服务提供商,进行专业诊断与维修。