路由网1、待接单时取消订单：打开高德地图【打车】页面，点击【取消订单】并确认，系统自动取消且不收费。2、已接单未到达时取消：进入【打车】页面点击【取消订单】，选择原因并确认，可能产生空驶费或违约金。3、无法正常取消时联系客服：通过【联系客服】提交订单号与取消请求，由客服协助终止订单并确认状态更新为“已取消”。
如果您在高德地图上呼叫了网约车，但因行程变更需要取消订单，可以在司机接单后、服务开始前通过应用内功能进行操作。不同阶段的订单取消方式略有差异，部分情况下可能产生费用。
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、取消待接单状态的订单
当您发起打车请求但司机尚未接单时，订单处于“正在呼叫司机”状态。此时取消不会产生任何费用，系统会自动释放请求。
1、打开高德地图App，进入底部的【打车】页面。
2、在订单详情界面找到并点击【取消订单】按钮。
3、在弹出的选项中选择不用车了或类似表述。
4、确认取消后，页面将提示订单已成功取消。
二、取消已接单但未到达的订单
司机接单后，订单状态变为“司机已接单”或显示司机信息及预计到达时间。此时取消订单可能会被收取少量空驶费或违约金，具体依据合作平台规则而定。
1、进入高德地图【打车】页面，查看当前行程信息。
2、点击【取消订单】按钮，系统将根据实际情况评估是否允许取消。
3、选择取消原因，如行程有变或不用车了。
4、阅读可能产生的费用说明，确认取消操作。
三、联系客服协助取消
若在订单进行中无法通过常规流程取消，例如取消按钮未显示或遇到技术问题，可通过联系平台客服介入处理，以终止订单并避免后续计费。
1、在打车订单页面查找并点击【联系客服】或【帮助中心】入口。
2、向客服说明当前情况，提供订单号及取消请求。
3、等待客服确认并执行取消操作，期间保持沟通畅通。
4、收到系统通知确认订单状态已更新为“已取消”。
