忘记密码可通过手机号、邮箱或实名信息找回。手机号方式输入号码获取验证码后设置新密码;邮箱方式填写绑定邮箱并点击邮件内链接重置,链接30分钟有效;实名验证需提交姓名、身份证号及证件照片,审核通过后修改密码。
如果您在登录作业帮时忘记密码,无法进入账号,可以通过官方提供的密码找回功能重新设置新密码。以下是详细的找回流程。
本文运行环境:小米14,Android 14
一、通过手机号找回密码
作业帮支持绑定手机号进行密码重置,适用于已绑定国内手机号的用户。该方式通过短信验证码验证身份,确保账号安全。
1、打开作业帮App,点击登录页面的“忘记密码”选项。
2、输入您注册时使用的手机号码,点击“获取验证码”。
3、查收手机短信中的六位数字验证码,填入对应输入框。
4、验证通过后,进入新密码设置页面,输入至少8位包含字母和数字的新密码。
5、确认新密码无误后,点击“完成”,即可使用新密码登录。
二、通过邮箱找回密码
若您的作业帮账号绑定了电子邮箱,可通过邮箱链接重置密码。系统将发送一次性重置链接到注册邮箱。
1、在登录界面点击“忘记密码”,切换至“邮箱找回”选项。
2、输入您绑定的完整邮箱地址,点击“发送邮件”。
3、前往邮箱收件箱,查找来自“no-reply@zuoyebang.com”的邮件,主题为“作业帮密码重置”。
4、点击邮件中的蓝色链接按钮,跳转至密码重置页面。
5、设置新密码并确认,提交后系统提示修改成功。
注意:邮件有效期为30分钟内有效,请尽快操作。
三、通过实名信息辅助找回
对于已开启实名认证的用户,当手机号与邮箱均不可用时,可尝试通过实名信息验证身份。
1、进入“忘记密码”页面,选择“更多方式”下的“实名验证找回”。
2、输入注册时填写的真实姓名和身份证号码。
3、上传身份证正反面照片,确保文字清晰可辨。
4、等待系统自动审核,通常处理时间为1-3分钟。
5、审核通过后,直接跳转至密码修改界面,设置新密码。