可使用运营商“一键解绑”、今日头条App内更换或联系客服三种方式解除旧手机号绑定。首先通过运营商APP完成身份验证后申请解绑,5个工作日内反馈结果;其次在今日头条App【我的】-【设置】-【账号与安全】中更换手机号;最后若无法自助操作,可通过【帮助与反馈】提交身份及号码证明材料,由客服人工处理解绑请求。
如果您在更换手机号码后,发现旧号码仍与多个互联网服务绑定,可能会带来隐私泄露或接收骚扰信息的风险。现在可以通过官方渠道解除这些历史绑定关系。
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
一、使用运营商“一键解绑”服务
该服务由三大运营商联合推出,可解除手机号在注销前绑定的第三方应用账号关联,适用于已更换号码的用户。
1、打开中国移动、中国联通或中国电信的官方APP。
2、在搜索框中输入 二次号码焕新 或 一键解绑,点击进入服务页面。
3、完成身份验证,通常需要输入姓名、身份证号码并进行短信验证。
4、在服务列表中勾选 今日头条 或选择全部应用进行解绑申请。
5、阅读并同意隐私声明与风险提示,提交申请。
6、系统将在 5个工作日内 通过短信反馈解绑结果。
二、通过今日头条App内设置解绑
此方法适用于当前仍能登录今日头条账号,并希望更换绑定手机号的用户。
1、打开今日头条App,进入【我的】页面。
2、点击右上角的【设置】图标,进入系统设置菜单。
3、选择【账号与安全】或【账号和绑定设置】选项。
4、点击【手机绑定】或类似条目,进入当前绑定手机号管理界面。
5、选择【更换手机号】,按照提示输入原手机号收到的验证码。
6、输入您想要绑定的新手机号码,并完成新号码的验证流程。
三、联系今日头条客服人工解绑
当无法通过自助方式解绑时,例如忘记原绑定号码或无法接收验证码,可通过客服渠道申请协助处理。
1、打开今日头条App,在【我的】页面下滑找到【帮助与反馈】入口。
2、点击【意见反馈】或【联系客服】,描述您的问题为“无法解绑手机号,需人工协助”。
3、根据客服指引,准备相关证明材料,包括但不限于:本人身份证正反面照片、原手机号归属证明、新手机号信息等。
4、将材料提交至官方指定邮箱或上传至反馈表单。
5、等待客服审核,审核通过后,原手机号将从账号中解除绑定。