路由网首先确认无法更改绑定手机号的原因，再按步骤操作：一、通过“我的淘宝”进入设置，选择“账号与安全”点击“手机号”，验证后修改；二、若需人脸识别，按提示完成面部扫描并绑定新号；三、原号注销且无法验证时，联系客服提供身份证、订单等信息协助更换。
如果您尝试在淘宝账户中更新联系方式，但发现无法直接更改绑定的手机号，则可能是由于安全验证或操作路径不明确导致。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过账号与安全设置更换手机号
此方法适用于大多数用户，通过淘宝App内的账号管理功能直接更换绑定手机。系统会要求验证身份以确保账户安全。
1、打开手机上的淘宝App，点击底部导航栏的我的淘宝。
2、进入页面后，点击右上角的设置图标。
3、在设置菜单中，选择账号与安全选项。
4、进入账号与安全页面后，找到并点击手机号选项。
5、点击页面下方的修改手机号，系统将引导您输入新手机号并完成短信验证。
二、使用人脸识别验证更换手机号
当系统检测到高风险操作或原手机号已停用时，淘宝会要求进行人脸识别以确认账户持有人身份。
1、按照前述步骤进入修改手机号页面。
2、选择无法接收短信或系统提示需要身份验证时，点击开始人脸识别。
3、根据提示完成面部扫描，确保光线充足且面部无遮挡。
4、人脸识别通过后，输入您要绑定的新手机号码。
5、获取并输入新手机号的验证码，验证通过后即完成更换。
三、通过客服协助更换绑定手机
若原手机号已注销且无法接收验证码，也无法通过人脸识别，可联系淘宝客服提供辅助验证方式。
1、在淘宝App中进入我的淘宝，点击右上角设置。
2、选择帮助与客服或直接搜索“联系客服”。
3、输入“更换绑定手机”并选择相关问题，进入在线客服对话。
4、向客服说明情况，提供身份证明材料，如身份证照片、历史订单信息等以验证身份。
5、根据客服指引完成后续操作，可能包括上传证件、回答安全问题等流程。
