路由网答案：遗忘支付宝支付密码可通过五种方式重置。①短信验证码：在登录页点击“忘记密码”，选择支付密码，获取短信验证码后设置新密码；②人脸识别：选择人脸识别通道，完成动作验证后重设密码；③银行卡验证：输入绑定的银行卡号、姓名和身份证号，通过三要素核验后重置；④邮箱验证：选择邮箱找回，输入注册邮箱并点击邮件中的安全链接，回答安全问题后重置；⑤人工客服：在帮助中心申请人工服务，按邮件要求上传身份证、手持证件照等材料，48小时内等待审核结果并按指引完成重置。
如果您尝试在支付时输入支付宝付款密码，但因遗忘密码导致交易中断，则需要通过官方验证流程重置密码。以下是解决此问题的步骤：
本文运行环境：iPhone 15 Pro，iOS 18
一、通过手机短信验证码重置
此方法适用于当前绑定的手机号仍可正常接收短信，系统将通过动态验证码确认账户持有者身份。
1、打开支付宝APP，进入登录页面后点击忘记密码选项。
2、选择支付密码类别，系统自动识别当前设备为已绑定手机。
3、点击获取短信验证码，输入收到的6位数字验证码完成身份核验。
4、按照提示设置新的6位纯数字支付密码，需两次输入以确保一致。
二、通过人脸识别验证重置
该方式利用生物特征识别技术，适用于已开通刷脸支付功能且面部信息已录入的用户。
1、在支付宝登录页点击忘记密码，选择人脸识别通道。
2、按屏幕提示完成眨眼、摇头等动作，确保环境光线充足且无遮挡。
3、系统比对公安系统留存照片与实时影像，验证通过后进入密码重设界面。
4、输入两次新设定的6位支付密码，提交后即完成重置。
三、通过绑定银行卡信息找回
当手机号不可用时，可通过关联银行卡进行身份确认，此方式依赖银行预留信息匹配。
1、在密码找回页面选择银行卡验证选项。
2、输入已绑定的银行卡号及持卡人姓名。
3、输入注册时填写的身份证号码，系统发起三要素实名核验。
4、核验成功后设置新支付密码，原密码立即失效。
四、通过电子邮箱验证重置
适用于注册时填写了有效邮箱且能正常登录邮箱账户的用户，通过邮件链接完成流程。
1、在支付宝密码找回界面选择邮箱找回方式。
2、输入注册时使用的电子邮箱地址。
3、登录邮箱查收来自支付宝的验证邮件，点击其中的安全链接。
4、根据跳转页面提示，回答预设的安全问题或提交身份信息，审核通过后重置密码。
五、通过人工客服通道处理
针对无法通过自动化流程验证的复杂情况，需提交资料由人工审核团队处理。
1、在支付宝帮助中心搜索人工重置支付密码服务入口。
2、填写接收审核通知的邮箱地址，系统发送指导邮件。
3、按邮件要求上传身份证正反面照片、手持证件照及情况说明。
4、提交后等待48小时内审核结果，通过后按指引设置新密码。
