首先确认并关闭支付宝内的自动扣款授权,进入“我的”-“设置”-“支付设置”-“免密支付/自动扣款”,选择项目后解约;若为第三方服务,需登录对应平台取消订阅;如无法解约,可联系支付宝客服申请强制解约。
如果您在使用支付宝时发现某些服务在未经明确确认的情况下自动扣款,可能是您已授权第三方商家或应用进行定期扣费。为避免不必要的支出,您可以按照以下步骤取消这些自动扣款服务。
本文运行环境:iPhone 15 Pro,iOS 18
一、通过支付宝“支付设置”关闭自动续费
支付宝将自动扣款服务集中管理在“支付设置”中,用户可在此查看所有已授权的自动扣费项目,并选择关闭。
1、打开支付宝App,点击右下角我的进入个人中心。
2、点击页面中的设置图标,进入系统设置界面。
3、选择支付设置选项,进入支付相关配置页面。
4、在支付设置中找到免密支付/自动扣款功能入口并点击进入。
5、在列表中查找需要取消的自动扣款项目,点击进入详情页。
6、选择关闭服务或解约,根据提示完成身份验证后即可成功取消。
二、从第三方应用或服务方取消订阅
部分自动扣款服务由外部平台提供,需在对应平台或应用内取消订阅,才能彻底终止扣费。
1、在支付宝的自动扣款列表中,确认扣款来源为某视频会员、音乐平台或其他第三方服务。
2、打开该服务的官方网站或App,登录与支付宝绑定的账号。
3、进入账户的订阅管理或会员中心页面。
4、找到当前订阅计划,选择取消自动续费或退订服务。
5、完成操作后返回支付宝,再次确认该自动扣款项目状态已更新为已关闭。
三、通过客服渠道申请强制解约
当无法正常解约或对方未响应取消请求时,可通过支付宝官方客服介入处理。
1、进入支付宝我的页面,点击客服(或搜索“我的客服”)。
2、在搜索框中输入自动扣款投诉或无法取消自动续费等关键词。
3、选择与问题匹配的服务选项,进入在线客服对话界面。
4、向客服提供商户名称、扣款时间和订单号等信息以便核实。
5、申请强制解约并要求支付宝协助终止该自动扣款协议。