出现黑屏和 Windows 资源管理器停止工作时,可尝试以下故障排除步骤:1. 重启计算机;2. 使用安全模式启动;3. 检查显示驱动程序;4. 运行 SFC 系统文件检查器;5. 重建图标缓存;6. 重新注册资源管理器;7. 联系技术支持。
Windows资源管理器已停止工作还黑屏,该如何解决?
当Windows资源管理器停止工作且出现黑屏时,可以使用以下步骤进行故障排除:
1. 重启计算机
这是解决黑屏问题的最简单方法。重启计算机可以重新加载系统组件,包括资源管理器。
2. 使用安全模式启动
安全模式将只加载必要的驱动程序和服务,这有助于确定问题是否由第三方软件引起。要进入安全模式,请:
- 在计算机启动时连续按F8键。
- 从启动选项菜单中选择“安全模式”。
3. 检查显示驱动程序
显示驱动程序问题可能是黑屏的常见原因。尝试更新或重新安装显示驱动程序。
4. 运行系统文件检查器(SFC)
SFC是一个用于扫描和修复损坏系统文件的工具。要运行SFC,请:
- 在开始菜单搜索框中输入“cmd”。
- 在命令提示符中,输入以下命令:sfc /scannow。
5. 重建图标缓存
图标缓存损坏也可能导致黑屏。要重建图标缓存,请:
- 在开始菜单搜索框中输入“cmd”。
- 在命令提示符中,输入以下命令:ie4uinit.exe -show。
6. 重新注册资源管理器
重新注册资源管理器可以重置其设置,并解决某些问题。要重新注册资源管理器,请:
- 在开始菜单搜索框中输入“cmd”。
-
在命令提示符中,输入以下命令:
taskkill /f /im explorer.exe start explorer.exe
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7. 联系技术支持
如果上述步骤无法解决问题,请考虑联系技术支持以寻求专业帮助。
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