希捷硬盘如何保修

希捷硬盘保修期为 2 至 5 年不等，涵盖制造缺陷、零件故障、固件问题和性能下降，不涵盖物理损坏、疏忽、未经授权维修等。索取保修需要联系技术支持，提供序列号、购证信息并进行故障排除。保修仅适用于原始购买者，不可转让，且由希捷保留最终解释权。

希捷硬盘保修指南

保修期

希捷硬盘的保修期因型号而异。一般为 2 年至 5 年不等。用户可以在希捷官方网站或通过零售商处查询硬盘的保修期。

保修范围内

希捷硬盘保修涵盖以下问题：

• 制造缺陷
• 零件故障
• 固件问题
• 性能下降

保修不涵盖范围

希捷硬盘保修不涵盖以下问题：

• 物理损坏（例如跌落或撞击）
• 疏忽或滥用
• 未经授权的维修或改装
• 自然灾害（例如洪水或火灾）
• 数据丢失

索取保修

要索取保修，用户需要采取以下步骤：

1. 联系希捷技术支持中心。
2. 提供硬盘的序列号和购证信息。
3. 描述硬盘出现的问题。
4. 按照技术支持专家的指示进行故障排除步骤。

更换或维修

如果硬盘在保修范围内出现故障，希捷将提供以下选项：

• 更换硬盘
• 修复硬盘
• 返还硬盘的购买价格

保修条例

• 保修仅适用于原始购买者。
• 保修不可转让。
• 保修不涵盖因使用不当或环境因素造成的损坏。
• 希捷保留对保修索赔进行最终决定的权利。

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