首先检查无线开关和物理连接,重启设备;接着在设备管理器中显示隐藏设备并启用或更新网络适配器;通过管理员命令提示符重置网络配置;卸载或回滚驱动程序,必要时手动安装;最后进入BIOS确保板载网卡控制器已启用。
如果您在Windows 10系统中发现网络适配器消失,导致无法连接网络,这通常是由驱动问题、系统设置或硬件识别故障引起的。以下是解决此问题的步骤:
本文运行环境:Dell XPS 13,Windows 10 专业版。
一、基础检查与重启
此阶段旨在排除临时性故障和物理连接问题,操作简单且无数据风险。
1、检查笔记本电脑键盘上的功能键,找到带有无线信号图标的按键(如F2、F12等),同时按下Fn键和该功能键,尝试开启无线网络开关。
2、对于台式机或使用USB网卡的设备,重新插拔网线或USB网卡,建议更换至主机后置USB接口以确保供电稳定。
3、长按电源键10秒强制关机,等待1分钟后重新启动电脑。同时,重启您的路由器或光猫设备,排除外部网络设备故障。
二、通过设备管理器排查
设备管理器是查看和管理硬件的核心工具,可以确认适配器是否被隐藏、禁用或驱动异常。
1、右键点击“开始”菜单,选择“设备管理器”。
2、在顶部菜单栏点击“查看”,勾选“显示隐藏的设备”,然后展开“网络适配器”类别,查看是否有灰色图标或带黄色感叹号的设备。
3、如果发现被禁用的设备,右键点击它并选择“启用设备”。
4、如果看到带黄色感叹号的设备,右键点击并选择“更新驱动程序”,然后选择“自动搜索更新的驱动程序软件”。
5、在设备管理器顶部菜单,点击“操作”→“扫描检测硬件改动”,让系统重新识别可能未被加载的硬件。
三、重置网络配置
当网络协议栈或配置文件损坏时,会导致适配器无法正常工作,重置可恢复默认状态。
1、同时按下Win + R键,输入cmd,然后右键“命令提示符”选择“以管理员身份运行”。
2、在命令提示符窗口中,依次输入以下命令,每输入一行按回车执行:
netsh winsock reset
netsh int ip reset
3、命令执行完成后,系统会提示操作成功,此时请重启计算机。
四、手动安装或回滚驱动
驱动程序是硬件与系统通信的关键,损坏或不兼容的驱动会导致适配器消失。
1、在设备管理器中,右键点击网络适配器(或未知设备),选择“卸载设备”,并勾选“删除此设备的驱动程序软件”,然后重启电脑,系统将尝试自动重装驱动。
2、若自动安装失败,可通过另一台联网设备访问电脑品牌官网(如联想、戴尔、惠普),根据您的电脑型号下载对应的网络适配器驱动程序,并通过U盘拷贝到故障电脑进行安装。
3、如果问题是最近发生的,且之前能正常使用,可右键点击设备管理器中的网卡设备,选择“属性”→“驱动程序”→“回滚驱动程序”,恢复到之前的版本。
五、检查BIOS设置
某些情况下,主板BIOS中可能禁用了板载网络控制器,导致系统无法识别。
1、重启电脑,在启动时反复按下Del或F2键进入BIOS设置界面。
2、在“Advanced”或“Integrated Peripherals”选项中,查找“Onboard LAN Controller”、“Wireless Device”或类似选项。
3、确保该选项的状态为“Enabled”。如果被禁用,请将其更改为“Enabled”,然后保存设置并退出。