路由网在我们更换了无线路由器、重置路由器后，或者是宽带出现异常需要重新拨号登录时，就需要重新输入宽带上网账户和密码。如果忘记了自家宽带的账号和密码，就可能导致无法上网。下面让我们来看看怎么样可以找回宽带账号和密码。
找回宽带上网账户和密码的方法
家里上网宽带账号和密码，通常是我们在宽带运营商那里开通宽带服务时分配给我们的网络认证信息。我们只有在正确输入上网宽带账号和密码后，才能通过运营商的服务器认证，成功接入互联网。
通过宽带安装合同或开户资料查找
最简单最直接的方法就是查找原始宽带的安装合同。如果你还保留了最初的《宽带业务受理单》或安装合同，上面会明确打印着你家的宽带账号和初始密码。
建议以后在办理一些重要业务的时候，用一个文件夹或包包存放好这类重要文件，方便以后查找。
拨打官方客服电话查询
拨打自己宽带运营商官方客服电话查询。拨通后根据语音提示转接人工服务，客服人员会核对你的机主姓名、身份证号码等个人信息。验证通过后，他们会为你查询或重置宽带上网账户和密码。如果你忘记了自家宽带账号或密码，可拨打运营商的客服电话，如：电信10000、联通10010、移动10086。
有些运营商还支持通过手机营业厅App或微信公众号，使用相关信息可自助查询。
通过光猫或路由器后台查看
如果你只是忘了宽带密码，但是路由器还能正常上网，就可以登录光猫或路由器的管理后台查看。
首先要将用于查看的设备（手机或电脑）连接上你家的Wi-Fi或有线网络上。
然后再去设备中打开任意一款浏览器，并在地址栏输入路由器的管理地址，常见的有192.168.0.1、192.168.1.1或192.168.100.1。不清楚路由器的管理地址的可参考：
最后输入管理用户名和登录密码，如果忘了这个密码，可能需要重置路由器。
登录后台后，找到“上网设置”或“WAN口设置”一栏。在该界面，就能看到当前使用的宽带账号，有些路由器还能直接显示密码。如果是宽带密码被隐藏显示星号，可以使用浏览器中的开发者工具将隐藏起来的密码显示为明文。
通过浏览器的“开发人员工具”使用“检查元素”功能，选择星号密码那一栏的元素进行检查，将密码字段类型type=”password”里面的password改为text，就可以将宽带密码显示出来。
你还可以尝试到光猫的底部或侧面的标签纸上看看，有些宽带运营商会把宽度账号和密码写在上面。
