问:移动路由器无法连接网络该如何处理?
答:无法连接网络主要由三个因素导致,【宽带故障问题】,【参数配置有误】,【路由器自身损坏】,若出现连接不上的情况,可从这三个方面着手排查以解决问题;
一:宽带故障情况
宽带通常会出现哪些问题呢?比如是否忘记缴纳宽带账号费用,宽带网线有无损坏,光猫是否出现故障;
1:若不确定是否忘记缴纳宽带费用,可联系网络运营商咨询,拨打移动10086、联通10010、电信10000,若因欠费,补足欠款后即可使用;
2:一般难以判断线路是否损坏,需专业人员携带专业设备检测,所以要联系运营商工作人员上门检测宽带线路是否受损;
3:光猫若损坏,连接电源后,若光猫无任何指示灯反应,那肯定是坏了。若光猫有指示灯显示,要判断原因,若信号灯长亮或为红色,可能是网络运营商数据丢失,需工作人员上门上传数据,一般半天可解决;
注意:常见问题是光猫信号丢失、宽带忘记缴费,光猫自然损坏的情况较少;
二:参数设置错误,线路连接有误
1:先查看线路是否接错,光猫与路由器之间、路由器与电脑之间的连接是否正确,有无漏接,连接方法见下述步骤;
准备网线,一端连接光猫的任意LAN口,另一端连接路由器的WAN口。若家中已有墙壁插孔(装修时预留的网络插孔,插孔网线已连接光猫的LAN口),可直接将网线插入墙壁插孔,另一端插入路由器的WAN口;
台式机电脑及其他需连接网线的设备,可直接连接路由器的LAN口,示意图如下;
2:若移动路由器上网参数设置错误,肯定无法上网,检测方式有两种,通过360家庭防火墙和配置移动路由器网络参数;
360APP操作步骤,打开【上网设置】检查上网参数是否错误;
查看上网方式是否正确,一般路由器连接好且设置中会自动获取上网方式,但有时路由器获取方式可能有误,判断上网方式是否错误的方法如下;
1:宽带拨号PPPOE,是通过输入网络运营商提供的账号(手机号)和密码登录进行网络连接的方式,若路由器检测为拨号上网,却选择自动获取IP地址,则无法上网;
温馨提示:若忘记账号和密码,可联系网络运营商询问;
2:DHCP自动获取IP地址:若联网后,网络运营商未提供参数,则上网方式为DHCP自动获取IP地址;
温馨提示:若为拨号上网方式,但运营商工作人员设置光猫时将其改为路由模式(光猫有无线连接功能)且已在光猫中设置好PPPOE拨号连接,则路由器上网方式不能使用拨号模式,只能设置为DHCP自动获取IP地址;
3:静态IP,若运营商工作人员提供了上网数据,如IP地址、默认网关等,可设置为静态IP上网方式,数据要输入正确;
温馨提示:一般家中上网方式没那么复杂,多为DHCP自动获取IP地址;
三:路由器设备损坏
如何判断一台路由器功能是否正常呢?
若连接电源后路由器无任何指示灯反应,则路由器坏了;