tplink路由器显示网络已连接但无法上网，检查线路和设置，重启设备，联系客服获取帮助。

问：使用tplink无线路由器时，电脑和手机连接网络后显示“网络已连接”，但无法正常上网，这是什么原因呢？

答：这种情况通常是由于tplink路由器本身未成功联网或者存在限制导致的。以下是一些可能的原因及解决方法。

1. 入户的光纤（即宽带网线）出现问题，可能导致tplink路由器无法正常联网。此外，运营商在进行小区宽带升级或用户欠费的情况下，也可能导致网络中断。

可以通过查看光猫上的指示灯状态来判断问题。如果LOS（光信号丢失）或光信号指示灯呈现红色闪烁或常亮状态，则表明宽带网络存在问题。此时应联系运营商报修，由专业人员上门处理。

2. 对于早期型号的tplink路由器，其网口分为WAN口和LAN口。在这种情况下，务必确认WAN口连接至光猫（宽带网线），而LAN口则用于连接电脑或其他有线设备。

温馨提示：

（1）现代大多数tplink路由器具备WAN/LAN自适应功能（网口标识为WAN/LAN）。这意味着您可以随意将任何网口连接到光猫或设备上，无需担心配置错误。

（2）请检查所有网线连接是否稳固，以及网线本身是否有损坏。如果连接光猫与tplink路由器的网线出现故障，同样会导致无法上网。

3. 登录到tplink路由器的管理界面，在“上网设置”菜单中核对所选的上网方式是否准确无误。