同一个WiFi，手机能用而电脑不能用是什么情况？

问：在同一WiFi网络下，手机能够正常上网，但电脑却无法上网，可能的原因有哪些？

答：这可能是由于电脑被限制访问互联网，或者电脑的相关网络设置出现了问题。具体原因需要进一步排查，才能确定并采取相应的解决措施。对于初次接触此类问题的新手用户，可以尝试按照以下步骤进行检查与修复。

1. 首先，尝试重启WiFi设备（如路由器）以及电脑，然后再次测试电脑是否能正常连接网络。

2. 让电脑尝试连接其他WiFi网络，观察是否能够正常上网。

（1）如果连接其他WiFi网络后可以正常上网，则可能是当前WiFi网络限制了电脑的访问权限。如果是自己管理的WiFi网络，可以进入路由器管理页面解除对电脑的限制；如果是他人提供的WiFi网络，可以请求WiFi主人协助解决。

（2）如果电脑连接其他WiFi网络后仍然无法上网，则表明问题可能出在电脑本身，需进一步检查电脑的网络配置。

3. 确保电脑正确连接到WiFi网络。对于笔记本电脑，可以选择通过无线或有线方式连接；而对于台式机，则必须使用网线连接至路由器的LAN口或WAN/LAN口，并确认网线连接稳固且无损坏。

4. 在电脑上将IP地址设置为“自动获得IP地址”及“自动获得DNS服务器地址”，如下图所示。可通过参考相关教程来调整电脑的IP地址设置。

5. 检查电脑中的DHCP Client服务是否处于开启状态。若该服务未启用，可能导致无法从路由器获取IP地址而无法上网。可查阅相关资料，学习如何检查与开启此服务。

6. 若电脑刚刚安装完系统，可能是网卡驱动程序未能正确安装所致。此时可以下载并运行驱动人生网卡版工具更新网卡驱动。

7. 若上述方法均无效，建议将电脑送往专业维修点检修，或者选择重装操作系统作为最后手段。