我家电信宽带,电信光猫上面的光信号指示灯一直在闪烁红灯,同时我的路由器也无法正常上网了,这可能是什么问题呢?
答:如果电信光猫上的光信号指示灯持续闪烁红灯,这意味着光猫未能检测到光信号。这种情况的原因可能是入户的光纤线路存在问题,或者是你们小区的宽带线路正在进行维护。
解决方法:
1. 首先尝试将光猫断电后重启。
2. 检查光纤是否正确插入光猫,并确认接口是否有松动现象。确保光纤已牢固连接至光猫。
3. 联系运营商的客服热线,或者向小区宽带维护人员报告故障情况。
若问题是由于入户光纤线路损坏引起的,运营商将会派遣工作人员上门进行修理。而如果是小区内电信宽带正在实施维护,则需要耐心等待维护工作完成。