我家里的光猫los指示灯红色闪烁,并且无法上网,请问大家如何修复这个问题?
答:光猫los指示灯红色闪烁时,表明光猫未检测到光信号,可能是因为光纤线路受损,或者是上一级运营商的路由器/交换机出现了问题。
当你的光猫los指示灯呈现红色闪烁时,可以先将光猫断电,等待几分钟后再重新接通电源,然后查看los指示灯的状态。
如果los指示灯仍然红色闪烁,这种情况通常无法自行解决;建议拨打运营商客服电话,转接至人工客服进行故障申报,让运营商派遣工作人员前来处理。
温馨提示:
移动宽带可拨打10086;电信宽带可拨打10000;联通宽带可拨打10010。之后直接转接至人工客服,向客服人员说明具体情况即可,接下来只需等待运营商安排工作人员解决问题。