路由器拨号认证失败怎么办？检查账号密码，重启设备，联系客服。

问：在路由器中配置拨号上网时，为何系统会显示认证失败？如何处理这一问题？

答：当您在路由器上配置拨号上网功能时，若遇到系统提示认证失败的情况，请根据以下步骤进行排查与解决。

1. 首先，请确认路由器的上网模式（连接模式）设置是否准确无误。具体参考如下指导：

（1）如果您在办理完宽带服务之后，服务商提供了 宽带账号与密码，并且在不借助路由器的情况下，仅通过直接连接光猫即可实现自动联网，则此时路由器的上网模式应设置为：宽带拨号上网（ADSL拨号或PPPoE拨号）。

（2）但如果服务商并未向您提供任何具体的上网参数，那么路由器的上网模式则应选择为：自动获取IP地址（即动态IP或DHCP上网模式）。

特别提醒：

即使服务商提供了宽带账号和密码，但若宽带技术人员在安装过程中已在光猫内完成了拨号设置，那么在自行部署路由器时，仍需将上网模式设定为自动获取IP地址。

核实上网模式配置是否恰当

2. 假设已明确路由器的上网模式应当设为宽带拨号上网，而此时依旧收到认证失败的通知，则表明您的 宽带账号或密码可能存在错误，未能通过运营商服务器的有效性校验。

建议您立即拨打运营商的客户服务热线，请求人工客服协助核实或重新设置您的家庭宽带账号及密码。随后，在路由器中正确输入新的宽带账号与密码，即可恢复正常上网状态。

关键提示：

（1）若已确保上网模式无误，且宽带账号与密码均正确，但认证失败的问题仍未解决，可以尝试将路由器恢复至出厂设置，并重新执行一遍配置流程。详情可参阅相关文章了解恢复出厂设置的具体操作方法。

（2）如果上述措施均已落实，依然存在认证失败的情况，这可能意味着宽带本身存在问题，建议尽快联系运营商寻求技术支持。