已连接(不可上网)，检查网络设置或重启设备。

问：手机连接WiFi后提示：已连接但无法上网，这时该如何处理？

答：当设备连接到路由器后显示“已连接但无法上网”，这意味着路由器尚未完成网络连接。以下是可能的原因及解决方案：

通常，这种情况可能是由于宽带服务中断或路由器配置错误导致的。解决步骤如下：

1. 首先确认宽带本身是否存在问题。若宽带有问题，请联系您的服务提供商解决。可尝试以下几种方式排查：

（1）拨打运营商客服热线，询问是否有欠费情况或是线路故障。

（2）观察光猫上的信号灯，如发现有红色闪烁（持续亮起），则表明宽带存在问题。

光猫红灯闪烁

（3）若有电脑可用，可以直接通过电脑检测宽带状态。具体操作为将路由器断开，让电脑直连光猫，随后使用“宽带连接”功能进行拨号测试，若无法连接，则说明宽带存在故障。

使用宽带连接进行拨号测试

温馨提示：

如果您不熟悉如何使用宽带连接拨号，请查阅相关指南以获取详细步骤。

如果您的宽带无需额外账号密码即可直接上网，则无需执行拨号步骤。

2. 确保光猫、路由器和电脑之间的连接无误。正确的连接方法如下：

从光猫引出的网线应插入路由器的WAN端口；电脑则需通过网线连接至路由器的LAN端口，具体连接示意图如下：

正确的设备连接方式

温馨提示：

连接过程中务必保证网线稳固插入且状态良好，损坏的网线同样可能导致无法上网。

3. 登录路由器管理界面，进入上网设置或WAN口设置部分，核对上网方式的选择是否恰当。依据实际情况调整如下：

核对路由器上网方式设置

（1）若开通宽带时获得了账号密码，并且此前电脑需要使用宽带连接上网，则路由器应设为宽带拨号上网模式。

（2）若开通宽带后未收到任何参数，且电脑直接连接光猫即可上网，则路由器应选择自动获取IP地址的方式。

（3）对于家庭用户而言，固件IP地址（静态IP）这类设置较少见，通常用于企业专线，此处略过。

4. 若已将上网方式设定为宽带拨号上网，务必检查所填账号与密码是否准确。建议再次联系运营商核实信息后再行修改。

核对宽带账号和密码

5. 某些地区的宽带供应商可能会限制路由器的使用，即使正确配置也可能无法上网。此时需要在路由器中启用MAC地址克隆功能，将电脑的MAC地址复制给路由器，以便正常使用。

启用MAC地址克隆

6. 如果上述方法均无效，最后一步是重置路由器至出厂设置并重新配置。

在路由器通电状态下，长按复位键约10秒钟即可完成重置操作。

重置完成后，利用电脑或手机重新设置路由器，确保一切就绪后方可正常上网。