问:想要更换一个路由器,但忘记了宽带密码,导致无法配置新路由器连接网络,现在应该怎么办呢?
答:首先要知道的是,宽带账号与密码是由宽带服务提供商提供的。因此,当您忘记宽带密码时,可以通过联系服务商来解决这个问题。
解决办法:
1、通常在办理宽带业务时会收到一份回执单,上面会有宽带账号及密码的信息。所以,您可以先查找这份回执单,从中找到您的宽带密码。
2、如果找不到回执单也没关系,还有一个简单的方法就是拨打宽带运营商的客服热线,通过人工客服来查询宽带账号和密码。
温馨提示:
(1)对于一些新手来说,可能不清楚自家宽带的客服电话,这里可以提供几个常见的号码供参考。
电信宽带:10000
联通宽带:10010
移动宽带:10086
长城宽带:95079
(2)有时客服需要核对一些个人信息,如办理宽带时使用的身份证号、宽带安装地址或者绑定的手机号码等,请如实提供这些信息。
3、部分无线路由器在设置上网环境时支持直接从旧路由器中提取宽带账号和密码,如下图所示。如果您所购新路由器具备此功能,则可以直接从旧路由器导入相关信息。
补充说明:
若宽带是以个人身份证或手机号码注册的,拨打运营商电话查询会更加便捷。而在不确定办理宽带时所用证件号码的情况下,建议优先尝试第一种或第三种方式找回宽带密码。