路由器突然没网了(不能上网了)怎么办？检查电源和线路，重启路由器，联系网络服务提供商。

问：路由器突然无法上网怎么办？

答：当路由器原本工作正常却突然失去网络连接时，可能的原因包括宽带问题或路由器本身故障。以下是具体的解决步骤。

解决方法：

1. 首先，拨打网络服务提供商的客服热线，联系人工客服确认宽带是否欠费。若欠费，请缴纳费用后重启家中猫和路由器，通常即可恢复网络连接。

2. 若宽带未欠费，可进一步向客服咨询是否存在宽带故障。如确认为宽带问题，等待运营商派遣技术人员处理。

3. 有时客服无法明确得知宽带状态，或者虽然宽带出现问题但客服反馈无异常。因此，如果有条件，建议自行检测宽带状况。

具体操作方法是：将路由器暂时移除，让电脑直接连接至猫（宽带设备）。接着，在电脑上使用“宽带连接”功能尝试连接网络，并检查电脑是否能够成功上网。

如需指导具体步骤，可参考相关文章了解如何通过宽带连接实现上网。

温馨提醒：

若家中宽带无需输入账号密码，则只需将电脑连接至猫（宽带网线），随后观察电脑能否自动联网。

4. 若经检测确认宽带正常，则可能是路由器自身故障引起的网络中断。此时，建议执行以下操作：

（1）拔掉路由器电源，稍作等待后再重新接通电源，检查是否能恢复正常上网。

（2）若重启无效，可尝试将路由器恢复至出厂设置，之后利用电脑或手机重新配置路由器的网络连接。

如不了解如何设置路由器，请查阅相关文章获取详细指导。

（3）若手头有备用路由器，可以更换一台试试，看看新路由器能否正常使用。

5. 别忘了检查网线是否完好，因为网线损坏也可能造成类似问题。