电脑连不上网，检查网络设置、重启路由器或联系服务商可能是解决办法。

时常有用户通过网站留言或是微信、QQ等方式，向我们咨询电脑无法联网的解决方法。

电脑无法联网的解决办法其实和你的网络环境密切相关，比如电脑是通过路由器连接上网的吗？还是直接通过猫（宽带网线）上网的呢？是家庭网络还是公司网络呢？

情况一：未使用路由器

如果你没有使用路由器，而是电脑直接连接猫（宽带网线）上网的话，当出现不能联网的情况时，要留意“宽带连接”的错误提示代码。

如果提示：错误 691，这表明你输入的宽带账号或宽带密码可能有误。你可以拨打运营商的客服电话，联系人工客服来查询你家的宽带账号和密码。

如果提示：错误 651，这表示数据传输出现问题，首先检查一下电脑与猫（宽带网线）之间的连接是否牢固。如果连接正常，那可能是宽带本身出现了故障，这时你需要联系运营商报修。

Win7宽带连接错误651

情况二：使用了路由器

1、在使用了路由器的情况下，如果所有的电脑、手机都无法联网，这种情况的解决方法，鸿哥之前已经写过详细的文章，具体内容请查阅相关教程：

2、在使用了路由器的情况下，如果其他电脑、手机都能正常联网，而仅有一台电脑无法联网，那么可能是这台电脑的IP地址设置有问题，也可能是路由器对该电脑进行了上网限制。解决方法如下：

（1）、检查电脑的IP地址设置，建议将电脑的IP地址设为“自动获取”，具体操作可以参考以下文章。

（2）、如果是台式电脑，请确认已通过网线将电脑连接至路由器的LAN接口。

（3）、登录路由器的管理界面，在“禁止上网设备”的列表中查看该电脑是否被列入黑名单。如果确实被限制了上网，只需解除对该电脑的限制，或者关闭路由器上的限制功能即可。

温馨提醒：

不同型号的路由器，其限制上网功能的名称可能有所不同，这里无法逐一列出，你需要自行登录路由器管理界面查找相应功能并进行设置。

对于新手或初学者来说，鸿哥推荐你直接将路由器恢复到出厂设置，然后再重新配置路由器的上网参数，这种方法相对简单一些，具体步骤可参照相关教程：

情况三：公司网络

公司网络的情况较为复杂，它与公司的网络架构以及安全策略直接相关。因此，建议你直接联系公司内部的网络管理员来处理此类问题。

温馨提醒：

如果是小型办公室，只有一个普通的家用路由器，下面连接了电脑和手机上网，这种情况下解决办法与上述“情况二”中的描述完全一致，请按照前述内容操作。