昨晚有一位用户通过微信向鸿哥咨询了一个问题：
使用路由器无法上网，但不使用路由器直接连接猫时，电脑可以正常上网。
接下来，我们先分析一下这种情况的原因，电脑直接连接猫能上网，表明宽带本身没有问题。因此，连接路由器后无法上网的原因可能集中在以下三个方面：
路由器设置问题
被限制使用路由器
路由器本身故障
温馨提示：
根据鸿哥的经验，超过90%的用户遇到类似问题，都是因为路由器设置出错导致的。因此，建议大家优先检查路由器的线路连接和上网参数配置。
一、路由器设置问题
很多新手用户在设置路由器时，容易在以下几个方面出现问题，鸿哥建议新手用户仔细阅读相关内容。
1、线路连接问题
路由器上有两种类型的网线接口：WAN接口（又称Internet接口）和LAN接口。连接电脑、路由器和猫时，请按以下方式操作：
（1）从猫的LAN口接出的网线应连接至路由器的WAN接口。如果没有使用猫，则将入户的宽带网线插入路由器的WAN接口。
（2）同时，将电脑用网线连接到路由器的任意一个LAN接口。
重要提示：
按照上述方法连接后，电脑暂时无法上网是正常的，因为设置路由器时并不需要电脑联网。
很多新手用户发现电脑不能上网后，误以为连接方式有问题，擅自更改路由器的线路连接，反而引发了一系列问题。
2、上网方式选择错误
在设置路由器上网时，需要选择一种上网方式。如果选择了错误的上网方式，设置完成后必定会导致无法上网。
选择上网方式的具体依据，鸿哥之前已撰写文章详细说明，本文不再重复，新手用户可通过点击下方链接查看具体内容。
温馨提示：
上网方式在某些路由器中可能标注为“连接方式”、“联网方式”或“联网类型”，新手用户需在路由器设置界面中找到对应选项。
3、上网参数设置错误
（1）当确定上网方式为宽带拨号上网（ADSL拨号）时，需要在路由器中填写宽带账号和密码，如下图所示。如果填写的信息不正确，设置后必然无法上网。
解决办法：
可以在办理宽带业务的回执单中查找正确的宽带账号和密码信息。若回执单遗失，可直接拨打宽带客服电话联系人工客服查询。
（2）当确定上网方式为自动获得IP地址（动态IP）时，需确保LAN口和WAN口的IP地址不在同一网段。
目前市面上大多数无线路由器具备自动调整LAN口IP地址的功能，当检测到IP地址冲突时会自动修改LAN口的IP地址。
但如果你使用的路由器是几年前购买的，则需要手动调整路由器的LAN口IP地址，以避免IP地址冲突。具体操作步骤可参考相关教程：
（3）固定IP（静态IP）这种上网方式通常家庭用户无需使用，专线宽带业务的用户可能会收到运营商提供的静态IP地址。
二、被限制使用路由器
部分地区的宽带运营商可能会限制用户使用路由器。在这种情况下，即使正确设置路由器也无法正常上网。
不过不必担心，针对运营商限制使用路由器的情况，各大路由器厂商都有相应的解决方案，即需要在路由器中启用MAC地址克隆功能。具体操作步骤如下：
1、首先，用一台能通过猫上网的电脑连接并登录路由器的管理界面。
2、然后在设置页面中找到“WAN口MAC地址”或“MAC地址克隆”、“MAC地址设置”的选项，选择“使用当前管理PC的MAC地址”，如下图所示。
重要说明：
不同品牌的路由器中，MAC地址克隆的设置位置可能有所不同，用户需根据自身路由器型号找到相应选项并完成设置。
三、路由器存在问题
某些路由器稳定性较差，可能出现各种异常问题导致无法上网。如果确认线路连接无误、上网方式选择正确、上网参数设置准确，但路由器仍无法上网。
这时很可能是路由器自身存在问题，建议先将路由器恢复出厂设置，再重新进行设置。
重要提示：
（1）不清楚如何恢复路由器出厂设置的用户，请参考相关教程了解操作步骤。
（2）恢复出厂设置后重新设置路由器的操作步骤，可查阅相关教程。
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