忘记宽带帐号和密码怎么办？重置密码或联系客服解决。

问：宽带账号和密码遗忘了怎么办？

如果自家宽带的账号和密码被遗忘了，应该如何处理呢？

答：当忘记宽带账号和密码时，可以尝试多种方式来重新获取这些信息。

接下来，我们将为大家介绍几种常用的找回宽带账号与密码的方法。

一、联系服务提供商查询

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宽带账号和密码是在开通宽带服务时由服务提供商提供的。

因此，一旦忘记了自己的宽带账号和密码，可以直接联系宽带服务提供商进行查询。具体操作可通过以下两种途径完成：

1、拨打客服热线

可以直接拨打宽带服务的客服热线，通过人工客服的帮助来查询相关信息。以下是常见宽带服务商的客服电话：

电信宽带：10000

移动宽带：10086

联通宽带：10010

长城宽带：95079

艾谱宽带：952155

拨打宽带客服电话，查看宽带账号和密码

温馨提示：

客服人员通常需要您提供一些个人信息以验证身份，例如办理宽带业务时使用的身份证号码。部分宽带账号可能与手机号码相关联，因此也可能需要您提供手机的服务密码。

2、前往营业网点查询

带上办理宽带业务时的身份证件，前往附近的营业网点，请求工作人员协助查询。

PS：不过，这种方式并不推荐，因为只需一个电话就能解决问题，没有必要特意跑到营业厅去。

二、检查“宽带连接”中保存的信息

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如果您家中安装了无线路由器，请先将其断开，暂时不使用无线网络。

然后将调制解调器（猫）上的网线或者直接入户的宽带网线插入电脑的网口，并打开电脑上的“宽带连接”程序进行拨号测试，看看电脑是否能够成功上网。

使用电脑的宽带连接功能测试网络连通性