为何笔记本和手机搜不到5G WiFi信号？

为何笔记本电脑和手机接收不到5G WiFi信号？部分用户反馈称，他们的设备能够搜索到无线路由器的2.4G WiFi信号，但无法找到5G WiFi信号，从而无法连接到5G网络。遇到此类问题时，请按以下步骤排查：

一、无线终端不兼容5G频段

可能原因：

如果您的笔记本或手机不支持5G频段的WiFi信号，那么自然无法搜索到5G WiFi信号。

解决办法：

查阅笔记本或手机的说明书；也可以通过百度查询您的设备型号；另外，可以直接联系设备制造商，确认其是否支持5G频段WiFi信号。

二、路由器不具备5G频段功能

可能原因：

如果您使用的是一台仅支持2.4G频段的传统无线路由器，那么它无法提供5G频道的WiFi信号，因此需要先确认所用路由器是否支持5G频段WiFi信号。

解决办法：

查看无线路由器的产品说明书或咨询路由器供应商，确定无线路由器是否支持5G频段。例如，使用TP-LINK无线路由器时，检查设备底部标签上是否有标注“双频”字样，这表明该无线路由器支持5G频段。

检查路由器是否支持5G WiFi信号

三、路由器未激活5G模式

可能原因：

无线路由器上并未开启5G频段的无线功能，致使手机、笔记本无法检测到5G WiFi信号。

解决办法：

启动无线路由器的5G功能，具体操作可参照无线路由器的说明书。对于旧款的TP-LINK、水星、迅捷等无线路由器，登录路由器界面，点击“无线频段设置”——>确保选中“无线同时工作在2.4GHz和5GHz频段（802.11a/b/g/n/ac）上”，如下图。

检查路由器上是否启用了5G频段无线功能

新款的TP-Link、水星、迅捷等路由器，在设置界面，可以点击“常用设置”——>“无线设置”——>确认“5G无线状态”显示为：ON，如下图所示。

检查路由器上是否启用了5G频段无线功能2

四、无线参数配置问题

可能原因：

（1）、5G WiFi信号名称设置成了中文，而某些手机、笔记本的无线网卡不支持中文，因此无法识别中文命名的WiFi。

（2）、5G WiFi信号的信道（部分路由器称为：频段）的选择影响。

（3）、5G WiFi信号未广播，导致无法被搜索到。

解决办法：

登录路由器管理界面，检查路由器的无线设置，具体步骤请参考无线路由器的说明书。登录路由器界面后，点击“无线设置5Ghz”——>“基本设置”——>将“SSID号”设为数字与字母组合——>“信道”建议选择149、153、157、161、165之一——>勾选“开启SSID广播”，如下图。

设置5GWiFi信号的名称、信道和广播

或者登录路由器界面后，点击“高级设置”——>“无线设置5G”——>“主人网络”——>更改“无线名称”为数字与字母组合——>“信道”建议选择149、153、157、161、165之一——>勾选“开启无线广播”，如下图。

新款路由器上设置5GWiFi信号的名称、信道和广播

五、无线覆盖范围问题

可能原因：

笔记本、手机等无线终端与无线路由器之间距离过远，导致无法搜索到5G WiFi信号。

解决办法：

调整笔记本、手机等无线终端与无线路由器之间的距离，最好在同一房间内，然后尝试是否能搜索到5G WiFi信号。

六、设备故障

可能原因：

手机、笔记本等无线终端出现故障；或者无线路由器存在问题。

解决办法：

更换其他支持5G频段的无线终端进行对比测试：如果其他无线终端可以搜索到5G信号，则说明此无线终端的5G功能有故障；如果所有无线终端都无法搜索到无线路由器的5G信号，则可能是无线路由器的5G功能出现问题，请联系相关设备厂商处理。