路由器WAN口无法连接，无法获取动态IP地址。

问：无线路由器WAN口无法连接怎么办？路由器未能成功获取动态IP地址该如何处理？当您在配置无线路由器以实现上网功能时，完成所有设置后发现路由器的WAN口显示无连接状态，并且WAN口状态栏中没有获取到IP地址，如下图所示。

路由器PPPoE拨号上网失败，未能获取IP地址
路由器动态IP上网失败，未能获取IP地址

答：在无线路由器完成设置后，若WAN口显示连接失败且WAN口状态未能获取到IP地址，这表明路由器的上网配置尚未成功，即路由器与宽带服务提供商之间的连接未建立。此时应首先检查路由器的物理连接情况以及相关设置。

一、核查路由器连接

1、电话线路接入：需准备两根较短的网线，其中一根用于将ADSL Modem(猫)与路由器的WAN接口相连；另一根则连接路由器上的LAN(1、2、3、4)口之一与一台计算机。

使用电话线接入时的路由器安装方法

2、光纤线路接入：同样需要两根网线，一根用于连接光猫与路由器的WAN接口；另一根用于连接路由器上LAN(1、2、3、4)口中的任意一个与一台计算机。

使用光纤接入时的路由器安装方法

3、网线直连入户：只需一根网线，先将宽带服务提供商提供的入户网线插入路由器的WAN接口，再用另一根网线的一端连接至计算机，另一端连接到路由器上的LAN(1、2、3、4)口之一。

网线直接入户时的路由器安装方法

注意事项:路由器安装完成后，其上的SYS指示灯应当闪烁，WAN接口可能保持常亮或闪烁，而与计算机相连的LAN端口也会出现类似的现象。

二、正确配置路由器

1、宽带拨号上网

宽带拨号上网通常被称为PPPoE拨号上网或ADSL拨号上网；在此模式下，宽带服务商会提供一组账号和密码，在未使用路由器的情况下，需要通过电脑上的“宽带连接”来进行拨号上网。

在进行宽带拨号上网时，路由器的设置需要注意两个关键点：（1）、选择正确的上网方式；（2）、确保宽带账号和密码准确无误

（1）、在路由器上选择“PPPoE(ADSL虚拟拨号)”或者“宽带拨号”选项

路由器上选择PPPoE拨号上网

（2）、确认路由器中填写的账号和密码是否准确。这一点至关重要，如果账号或密码错误，路由器将无法获取到IP地址。可以暂时移除路由器，仅使用电脑重新输入宽带账号和密码，测试电脑是否能够正常上网，以此验证账号密码是否正确。

正确设置宽带账号、宽带密码

（3）、如果上网方式已正确选择且账号密码也无误，但路由器仍然无法获取IP地址，可尝试在路由器上克隆MAC地址，如图所示。克隆完成后，重启路由器，通常重启后路由器即可成功连接上网。

路由器上克隆MAC地址

（4）、完成上述三种解决方案后，若路由器依旧无法连接，可能是宽带本身存在问题。此时建议移除路由器，直接将宽带网线连接到电脑上，检查电脑是否能够上网。如果电脑也无法上网，则表明宽带存在问题，需联系宽带服务提供商解决。

2、动态IP上网

动态IP上网又称作自动获得或DHCP获取上网；在这种情况下，宽带服务商会提供一根网线到用户家中，在未使用路由器时，只需将该网线连接到电脑即可实现上网。另一种情况是，当路由器连接到另一个已经正常工作的路由器时，也需要选择动态IP上网。

（1）、在路由器上选择“动态IP”上网模式

路由器上选择动态IP上网

（2）、在路由器上克隆MAC地址，具体步骤如下图所示

路由器上克隆MAC地址

（3）、调整路由器LAN口的IP地址，进入“网络参数”——>“LAN口设置”，将“IP地址”更改为：192.168.2.1，然后保存更改。

将路由器LAN口IP地址设为：192.168.2.1

温馨提示：修改路由器LAN口IP地址后，路由器会提示重启，重启完成后，需要在浏览器中输入：192.168.2.1才能再次登录路由器的管理界面。

（4）、一般而言，完成上述三个步骤后，路由器应该可以顺利连接上网，WAN口也能获取到IP地址，如下图所示。

路由器动态IP上网连接成功

如果路由器依然无法连接，说明可能是宽带存在问题，请移除路由器，直接将宽带网线连接到电脑上，看看电脑是否能上网；如果此时电脑也无法上网，则表明是宽带的问题，需要联系宽带服务提供商解决。

注意事项：用户应先明确自己的上网方式是“宽带拨号”还是“动态IP”，随后根据不同的上网方式参考相应的解决办法。