小米路由器出现691错误怎么办？

问：使用小米路由器配置PPPoE拨号上网时，显示691错误代码，该如何处理？

答：若在小米路由器上进行PPPoE拨号上网操作时出现691错误提示，这意味着您在路由器内输入的 宽带账号与宽带密码（上网账号与上网密码）可能不准确。

宽带账号及宽带密码（上网账号与上网密码），是由您的网络服务提供商在您开通宽带服务时提供的，因此您可以尝试以下几种方法来确认或找回这些信息。

1、检查当初办理宽带业务时收到的回执单，上面通常会明确列出您的 宽带账号与宽带密码（上网账号与上网密码）。

在回执单中查找宽带账号与宽带密码

2、直接拨打对应的网络服务商客服热线，向人工客服咨询您的 宽带账号与宽带密码（上网账号与上网密码），必要时可请求客服协助重置宽带密码。以下是部分主要宽带服务商的客服联系方式：

中国电信宽带：10000

中国联通宽带：10010

中国移动宽带：10086

歌华宽带：96196

艾普宽带：952155

长城宽带：95079

有线通宽带：96877

铁通宽带：96007

方正宽带：010-82529990

特别提醒：

切勿仅依赖个人记忆确定宽带账号与密码是否正确。一旦遭遇691错误，请务必及时联系客服核实相关信息，以免因输入错误导致无法成功拨号。

之所以反复强调这一点，是因为我曾多次遇到用户坚持认为自己输入的信息无误，不愿主动联系客服验证的情况。结果往往是浪费大量时间仍无法解决问题，最终不得不求助于客服，却发现是自身记录出了差错。