迅捷(Fast)FWR171常见问题排查

本文列举了一些Fast(迅捷)FWR171 3G迷你无线路由器在使用时可能遇到的问题，并提供了解决方案。在排查和解决问题前，请确保设备运行的是最新软件版本。

3G网卡识别问题一

故障现象：提示“该网卡无法识别，请点击这里手动配置”

1、确认您的网卡是否在迅捷Fast官网的兼容列表中，如果在列表中，请确认是否需要下载bin文件。

2、如果网卡在兼容列表内，但仍然提示无法识别且无相关bin文件可供下载，这可能是由于同型号上网卡的不同硬件版本引起的，请联系迅捷Fast办事处或通过电话反馈给我们。技术支持热线：400–8830–660

3、如果网卡不在兼容列表内并且提示无法识别，建议联系办事处或更换兼容的3G网卡。

3G网卡识别问题二

故障现象：一直提示“正在识别”

1、识别网卡可能需要一些时间，请耐心等待几分钟，建议最长等待7分钟。

2、如果拨号连接失败，上网卡自动重启并重新识别导致的，解决办法：如果是电信网卡，建议更新电脑上的天翼拨号客户端至V2.1.0版本，卸载现有的v1.0版本客户端，下载地址：http://cwclient.vnet.cn/cwclient/cwclient.htm

更新客户端版本后，必须确保网卡在该客户端上拨号成功，然后再插入路由器上即可拨号成功。（联通/移动网卡只需保持默认出厂参数即可，切勿随意修改。如出现拨号失败的情况，请联系迅捷技术支持热线：400–8830—660）

拨号成功后的常见问题

没有信号强度

3G状态显示有IP地址且可以上网，但没有信号强度，这只是显示上的问题，不会影响正常使用，也不会对网卡或设备造成损害。

识别出型号并非网卡型号

这是一种正常现象，不会影响正常使用；因为FWR171 3G路由器是从3Gmodem内部读取网卡型号，而不是依据网卡外壳上显示的型号。

不能上网

查看FWR171的3G状态，发现有IP地址但无法打开网页。

解决办法：检查电脑上是否获取正确的网络参数（如网关、DNS等），能否登录QQ，同时建议此时登录路由器管理界面将日志保存并发送给迅捷的技术支持人员，技术支持热线：400–8830–660