360家庭防火墙路由器上不了网，检查网络设置或联系客服解决。

问：360家庭防火墙路由器无法连接网络怎么办？

答：360家庭防火墙路由器无法上网可能由三个原因导致，分别是宽带问题、上网参数配置错误以及路由器自身问题。只需按照这三个方向逐一排查，即可找到并解决问题。

一、宽带问题

如果你的宽带因欠费被停机或者宽带线路、光猫出现故障，都会影响360家庭防火墙路由器的正常联网。以下是具体排查方法。

1. 检查宽带账户是否欠费，若欠费，请及时缴费以恢复网络服务。

2. 联系网络运营商或负责你所在区域的宽带维护人员，确认是否存在宽带线路问题。

3. 查看光猫上的指示灯状态。如果光信号（LOS）指示灯显示为红色常亮或闪烁，则表明光猫或宽带线路存在问题，建议联系运营商寻求帮助。

温馨提示：

虽然宽带问题的发生概率较低，但仍然是需要关注的因素之一。在遇到路由器无法上网的情况时，务必优先排查这一可能性。

二、设置错误

1. 确认360家庭防火墙路由器的网线连接是否正确。以下是标准连接方式：

360家庭防火墙路由器的WAN口应与光猫的LAN口相连；若未使用光猫，则需将宽带网线直接接入360家庭防火墙路由器的WAN口。

电脑、电视等设备需通过网线连接至360家庭防火墙路由器的LAN接口，具体连接方式可参考相关示意图。