手机连上wifi却不能上网，其他手机可以，是什么原因？

问：手机连接WiFi后无法正常使用网络，但其他设备均能正常访问互联网，这是什么原因？又该如何解决呢？

答：如果您的手机能够连接WiFi但无法上网，而其他设备都能正常上网，问题可能出在两个地方：手机本身的问题或者路由器的配置问题。以下是详细分析与解决方法。

一、手机相关问题

问题诊断：尝试将手机连接到其他WiFi网络，看是否可以正常上网。如果可以，那么可能是当前路由器的设置问题；若仍无法上网，则可能是手机自身存在问题。

解决方案：

1. 首先重启手机，然后再次尝试连接WiFi并检查网络状态。

2. 若重启无效，考虑将手机恢复至出厂设置，这可能会修复一些软件层面的问题。

3. 如果恢复出厂设置后仍然无法上网，建议联系手机售后服务寻求进一步帮助。

二、路由器配置问题

1. 尝试重启路由器，即拔下电源线等待几分钟后再重新接通。

2. 登录路由器管理界面，找到并关闭“无线MAC地址过滤”功能。此功能用于限制特定设备接入，不当设置可能导致设备无法上网。

参考下图了解如何操作：
关闭路由器上的“无线MAC地址过滤”

3. 同样进入路由器管理页面，关闭“上网控制”选项。此功能可能阻止某些设备访问互联网。

参考下图：
关闭路由器上的“上网控制”

4. 检查并关闭“家长控制”功能。该功能与上述两项类似，主要用于限制设备上网，误设也可能影响正常使用。

参考下图：
关闭路由器上的“家长控制”

5. 如果上述步骤未能解决问题，可以尝试将路由器恢复出厂设置，之后重新配置网络和WiFi。

恢复出厂设置方法：确保路由器处于通电状态时，长按Reset按钮直至所有指示灯熄灭并重新闪烁，此时路由器已恢复为默认设置。

参考下图：
恢复路由器出厂设置