为什么我的手机连接无线网后却无法上网?这究竟是什么原因?又该如何解决呢?
1. 如果只有你的手机在连接无线网后无法上网,那可能是无线网(路由器)将你的设备列入了黑名单,或者你的手机本身存在问题。
此时,你需要进一步排查。假如你的手机能够正常连接其他WiFi网络并正常使用,但唯独连接某个特定的无线网络时无法上网,那么可以判断是该无线网络将你的手机屏蔽了。
如果你拥有该无线网络(路由器)的管理员密码,可以直接登录到管理界面取消屏蔽设置。若无此密码,则需联系无线网络的所有者,请他们帮你解除屏蔽。
2. 如果所有连接到此无线网的设备(如手机、电脑等)都无法上网,那很可能是路由器的联网配置出了问题,或者宽带线路存在故障。
解决方法也较为简单,只需检查宽带是否出现故障,确认路由器的线路连接是否正确,以及路由器内的上网参数设置是否准确。只要确保路由器成功联网,手机和电脑连接后就能正常上网了。
(1)观察光猫上的指示灯状态,若LOS或光信号指示灯显示为红色闪烁,可尝试给光猫断电重启,之后继续观察指示灯变化。如果依旧红闪,建议联系运营商报修。
(2)拨打运营商客服热线,咨询宽带是否欠费或是线路出现问题。
(3)检查路由器的网线连接是否正确,确保它与光猫及电脑之间的连接方式符合标准:从光猫引出的网线或入户宽带网线应连接至路由器的WAN口;家中电脑则通过网线接入路由器任一LAN口。
若路由器支持WAN/LAN自适应功能,其网线接口可以随意连接,无需担心错误连接的问题。
(4)登录路由器的设置页面,进入“上网设置”选项卡,核查上网方式的选择是否恰当。
上网方式设置准则:
宽带拨号上网:申请宽带服务时,运营商会提供宽带账号和密码。
自动获取IP地址:申请宽带服务后,运营商未提供任何上网参数信息。
固定IP地址:申请宽带服务后,运营商提供固定的IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器和备用DNS服务器。
实在搞不清楚如何选择上网方式?没关系,直接拨打运营商客服热线,转接人工客服询问具体上网方式即可。
温馨提示:
普通家庭用户办理的宽带中,超过80%采用的是宽带拨号上网的方式,仅有少数情况是自动获取IP地址;而固定IP这种上网方式仅适用于企业专线宽带,家庭宽带通常不会使用这种方式。
(5)注意,当选择宽带拨号上网时,在相应页面内必须填写运营商提供的宽带账号和密码,如下图所示。
(6)尝试启用MAC地址克隆功能,再看看能否正常上网。在一些地区,运营商可能会限制路由器的使用,这时需要启用MAC地址克隆功能才能实现上网。
(7)将路由器恢复至出厂设置,并重新进行设置。具体操作步骤可参考以下文章: