用手机设置好路由器，却无法上网，怎么办？

我已经用手机成功配置了路由器，但依然无法连接网络，这究竟是什么原因呢？我该从哪里入手解决这个问题呢？

答：可能是因为宽带本身出现了问题，比如宽带线路中断或者光猫出现故障；也可能是在路由器设置过程中出现了差错，例如线路连接不正确或上网参数配置失误等。以下是一些排查与解决问题的具体步骤供你参考：

1. 先将路由器和光猫断电并重启，之后再试一试是否能够正常上网。

2. 检查一下宽带是否处于欠费状态，如果确实欠费了，缴纳相关费用后即可恢复正常上网。

3. 观察光猫上的“光信号”或“LOS”指示灯，若显示为红色闪烁或常亮，则可能是宽带线路存在问题或者是光猫自身出了故障，此时需要联系你的网络服务提供商寻求帮助。

4. 呼叫运营商的客服热线，确认你的宽带线路是否存在异常情况。

5. 使用手机登录到路由器的管理界面，核对上网参数配置是否准确无误。

（1）首先确认“上网方式”的设定是否恰当？上网方式的选择依据如下：

宽带拨号上网(PPPoE拨号)：办理宽带业务时，运营商会提供宽带账号及宽带密码。

自动获得IP地址(动态IP)：开通宽带业务后，运营商没有给出任何上网所需的参数信息。

固定IP地址(静态IP地址)：开通宽带业务后，运营商提供了IP地址、子网掩码、默认网关以及首选和备用DNS服务器地址。

（2）当选择宽带拨号上网(PPPoE拨号)作为上网方式时，务必确保所填入的宽带账号和宽带密码完全正确。这些信息通常是在开通宽带业务时由运营商提供的，如遗忘，可拨打运营商客服电话请求查询或重新设置宽带密码。

6. 在某些地区，宽带运营商可能默认禁止通过路由器上网，仅允许直接连接电脑至光猫上网。面对这种情况，可以在路由器内启用MAC地址克隆功能以解决此限制，具体操作可参照下方图片指导。

7. 对路由器执行恢复出厂设置的操作，随后重新配置路由器。