移动路由器连接上但上不了网怎么办？检查账号密码和网络设置。

问：我家里的移动路由器，电脑和手机都可以连接上，可是连接后却无法上网，这是什么原因呢？

答：根据您的描述，鸿哥分析可能是您家里的移动路由器本身没有成功联网；即便电脑、手机能够连接到路由器的Wi-Fi，但如果路由器自身无法将上网请求传递给运营商的服务器，那么自然就无法正常上网了。

造成移动路由器联网失败的主要原因通常有三个方面：宽带故障、设置不当、设备故障。因此，您可以从这三个角度入手进行检查和排查。

一、宽带故障

如果您家的宽带因欠费而暂停服务，或者宽带线路、光猫出现问题，那么不管路由器的设置多么正确，都无法实现上网功能。以下是几种排查宽带问题的方法：

1. 拨打云阳县客服热线，或者通过运营商的官方APP查询宽带账户状态，确认是否存在欠费情况。一旦发现欠费，及时缴费即可恢复上网。

2. 联系您的宽带服务提供商，或者负责您所在区域的宽带维护人员，询问是否因为宽带线路出了故障。

3. 观察光猫上的指示灯状态，以此判断宽带是否正常工作。若光信号（LOS）指示灯呈现红色常亮或闪烁，则表明光猫或宽带线路存在问题，建议您联系专业技术人员处理。

温馨提示：

尽管宽带出现故障的概率不大，但我们仍需将其作为潜在原因之一加以考虑。当移动路由器无法上网时，请务必优先检查这一方面。

二、设置错误

1. 首先确认移动路由器上的网线连接是否准确无误。具体来说，移动路由器的WAN端口应与光猫的LAN端口相连；若未使用光猫，则需将宽带网线直接插入移动路由器的WAN端口。此外，电脑、电视等其他网络设备应当经由网线连接至移动路由器的LAN端口。

2. 如果移动路由器内的上网参数配置失误，也会导致无法上网的现象。此时，可以借助360家庭防火墙APP来调整路由器的上网参数。

打开360家庭防火墙APP中的“上网设置”菜单，仔细核对上网方式及其相关参数配置是否准确。

尤其是“上网方式”的设定，虽然大多数情况下移动路由器会自动识别并选择合适的上网方式，但有时自动检测的结果可能并不正确。以下是一些常见的判断依据和设置方法：

（1）如果您在办理宽带业务时，运营商提供了专门的宽带账号和密码，那么上网方式应当设为“宽带PPPoE”。并且要确保填写的宽带账号和密码完全正确，任何一处错误都会影响正常使用。