美科星路由器已连接但无法上网，检查网络设置与设备兼容性。

问：电脑和手机都能成功连接到美科星路由器，但连接之后却无法正常上网，这是什么原因呢？

答：当设备能够连接到路由器却无法上网时，通常是因为路由器未能与运营商的服务器成功建立连接。这种情况可能源于路由器本身的设置问题，也可能是因为宽带出现了故障。以下是一些排查和解决问题的具体方法。

美科星路由器

解决办法：

1. 首先确认你的宽带账户是否处于欠费状态。如果因为欠费导致服务中断，请及时缴费，完成后即可恢复正常上网功能。

2. 如果你使用的是光纤宽带，请注意观察光猫上的“LOS”指示灯或“光信号”指示灯的状态。如果发现这些指示灯呈现红色闪烁或持续亮起的情况，则可能是光猫或者宽带线路存在问题。此时可尝试以下步骤：

光猫LOS指示灯红色闪烁

（1）将光猫断电并重新启动。

（2）仔细检查光猫上的光纤接口是否安装稳固。

（3）完成上述操作后，若问题仍未解决，则建议联系运营商报修，等待专业技术人员上门处理。

3. 对美科星路由器进行断电重启，然后再次尝试上网。

4. 检查美科星路由器的网线连接是否准确无误。以下是正确的连接方式：

将从光猫网口/LAN口引出的网线插入美科星路由器的WAN端口。如果你家宽带不使用光猫，那么需要直接将入户的宽带网线或墙壁网口与美科星路由器的WAN端口相连。

家中若有台式电脑，可通过网线将其连接至美科星路由器任一LAN端口；而对于笔记本用户，则只需接入美科星路由器提供的Wi-Fi网络即可，无需额外布设网线。

正确连接你的路由器