华为路由器AX3连不上网怎么办？检查网线和设置，重启路由器，联系客服获取帮助。

问：我的华为路由器AX3无法上网怎么办？

答：出现这种情况可能由多种原因引起，以下是解决步骤供参考。

1. 首先确认家中宽带是否有异常，可通过以下方式排查：

（1）查看光猫上的指示灯状态，若LOS或光信号灯呈红色闪烁，可先断电重启光猫并观察状态。若仍显示异常，需联系运营商报修。

（2）拨打运营商客服热线，核实宽带是否欠费或存在线路问题。

（3）如有条件，将电脑直连光猫并通过“宽带连接”尝试上网。如电脑也无法联网，可能是宽带存在问题，需及时联系运营商。

PS：不懂电脑宽带连接设置的朋友，可查阅相关教程了解具体操作。

2. 进入华为路由器AX3管理界面，核查以下配置项：

（1）进入上网设置界面，确保“上网方式”选择无误。推荐新手开启“自动识别上网方式”功能。

（2）若上网方式设为“宽带账号上网”（PPPoE），请务必准确填写宽带账号及密码，否则将影响网络连接。

忘记账号密码时，可拨打运营商客服请求协助查询或重置。

（3）上网设置页面底部，“MAC克隆”选项应设为“使用您电脑的MAC地址”。

3. 断开光猫与路由器电源约5分钟后重新供电，再检查网络状态。

4. 尝试上述方法无效后，建议恢复华为路由器AX3至出厂设置并重新配置，完成后再次测试网络连接。

温馨提醒：

不了解恢复出厂设置操作的朋友，请参考相关文章获取指导。

同样地，若不知如何设置AX3上网，也可查阅相应教程。

5. 若手头有备用路由器，可尝试替换当前设备以判断问题所在：

（1）若其他路由器也无法上网，则很可能是宽带本身的问题，建议联系运营商处理。

（2）若其他路由器可用，可能是AX3自身故障，考虑升级固件或联系售后服务。