无线网络上有个感叹号，检查设置或重启路由器可能解决问题。

问：无线网络图标上显示感叹号该怎么办？

答：如果无线网络图标上的感叹号不影响正常使用，可以忽略，可能是系统识别异常。

然而，通常情况下，无线网络出现感叹号意味着无法正常上网。其根本原因通常是路由器无法连接到互联网。确保路由器能够正常上网，感叹号便会自动消失。

因此，请排查路由器无法上网的具体原因，并采取相应措施解决。可以参考以下步骤。

一. 检查宽带是否存在故障

如果之前的路由器可以正常使用，而更换新路由器并完成设置后仍无法上网，这表明路由器的设置存在问题，而非宽带本身的问题，请仔细阅读后续内容，这部分可以跳过。

解决方法：

1. 查看光猫上的指示灯状态，若LOS或光信号指示灯为红色闪烁/常亮，则表明光猫或宽带线路存在故障。

此时，可以先拔掉光猫的电源线，等待5分钟后再重新接通电源，继续观察指示灯状态。如果指示灯依然为红色常亮或闪烁，则需联系运营商进行故障申报。

2. 确认宽带是否欠费，如已欠费，补缴费用后即可恢复正常上网。

3. 若家中有电脑，可以将路由器暂时移除，直接用电脑连接光猫，然后通过电脑中的“宽带连接”功能尝试上网。如果电脑也无法上网，则可能是宽带存在问题，需联系运营商处理。

PS：若不清楚如何在电脑中使用宽带连接，请参考相关文章了解具体操作步骤。

二. 检查路由器的设置

1. 首先确认路由器、光猫（宽带网线）、电脑三者的连接是否正确。正确的连接方式如下：

从光猫接出的网线或入户宽带网线应连接至路由器的WAN口；家里的电脑则需要用网线连接到路由器的任意一个LAN口。

重要提示：

请确保网线连接牢固，若网线松动会导致路由器无法联网。此外，损坏的网线同样会导致此类问题，因此务必使用状态良好的网线。

2. 若线路连接无误，接下来登录路由器的管理界面，检查上网方式设置是否准确。若不清楚如何进入路由器设置页面，请参考相关教程。

路由器常见的上网方式有三种：宽带拨号（PPPoE拨号）、自动获取IP地址（动态IP）以及固定IP地址（静态IP），这实际上取决于您所申请的宽带接入方式，因此每位用户的设置可能会有所不同。

上网方式设置原则：

宽带拨号上网（PPPoE拨号）：开通宽带服务时，运营商会提供宽带账号和密码。

自动获取IP地址（动态IP）：开通宽带服务后，运营商未提供任何上网参数。

固定IP地址（静态IP地址）：开通宽带服务后，运营商会提供一个IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址及备用DNS服务器地址。

3. 当路由器的上网方式设为宽带拨号上网（PPPoE拨号）时，请仔细核对宽带账号和密码是否准确。

宽带账号和密码是在开通宽带服务时由运营商提供的，若遗忘，可拨打运营商客服热线查询或请求重置密码。

三. 运营商限制问题

部分地区宽带运营商可能默认限制路由器上网，仅允许单机通过光猫直接连接上网。遇到这种情况，可在路由器中启用MAC地址克隆功能解决问题，具体设置方法可参照下图。

四. 路由器自身故障

如果前三项均已排查完毕但路由器依旧无法上网，很可能是路由器本身出现了故障，此时可按以下步骤操作：

1. 对路由器断电重启，即拔掉电源线，等待约5分钟后重新接通电源。

2. 若重启后仍无法上网，尝试将路由器恢复出厂设置，并重新配置。

温馨提醒：

（1）若不了解如何恢复路由器出厂设置，请查阅相关文章获取详细步骤。

（2）恢复出厂设置后，必须重新设置路由器，具体方法可参考相关教程。

3. 若上述所有方法均无效，很可能路由器已损坏，建议更换新的路由器继续使用。