腾达路由器没有网络，检查电源和网线连接，重启路由器，联系客服获取帮助。

问：我的腾达路由器无法连接网络，该怎么设置才能正常使用？

答：当你的腾达路由器无法连接网络时，请先确认宽带是否正常工作，并检查路由器的相关设置是否准确，以下是详细步骤。

一. 宽带问题

温馨提示：

如果之前使用旧路由器时网络正常，而换成腾达路由器后无法上网，可能是路由器设置的问题，请跳过这部分内容，直接查看第二部分。

排查方法：

1. 观察光猫上的指示灯状态，若LOS或光信号指示灯显示为红色闪烁，可尝试断电重启光猫并观察指示灯变化。如仍为红色闪烁，则需联系运营商报修。

光猫指示灯红色闪烁

2. 拨打运营商客服热线，咨询宽带是否欠费或存在线路故障。

3. 若家中有电脑，可暂时移除路由器，直接将电脑与光猫相连，通过“宽带连接”尝试上网。若电脑也无法上网，则可能是宽带存在问题，需联系运营商报修。

PS：如需了解电脑宽带连接的具体操作流程，可查阅相关文章。

二. 设置问题

1. 确认腾达路由器、光猫（入户宽带网线）、电脑之间的连接是否无误。正确的连接方式为：从光猫接出的网线或入户宽带网线应连接至腾达路由器的WAN口；家用电脑则需通过网线连接到腾达路由器的任意一个LAN口。

重要提示：

（1）务必确保网线已牢固连接，网线松动可能导致路由器无法上网。

（2）损坏的网线同样会导致网络中断，因此请使用能正常工作的网线。

2. 核实腾达路由器内“联网方式”或“连接类型”的设置是否正确。登录腾达路由器管理界面，进入“外网设置”，找到“联网方式”选项。

路由器三种联网方式

设置原则：

（1）若开通宽带时运营商提供了宽带账号和密码，则路由器的联网方式应选择“宽带拨号”。

（2）若开通宽带后运营商未提供任何上网参数，则路由器应选择“动态IP”作为联网方式。

（3）若运营商提供了IP地址、子网掩码、默认网关及两个DNS服务器地址，则路由器应选择“静态IP”作为联网方式。

3. 当路由器的联网方式设为“宽带拨号”时，需在相应页面填写正确的宽带账号和密码。若填写错误将导致无法上网。

温馨提示：

如不清楚宽带账号和密码的具体内容，可拨打运营商客服电话向人工客服查询。

检查 宽带账号、宽带密码 是否正确

4. 在某些地区，宽带运营商可能限制路由器的使用，仅允许单台设备连接上网。此时，即使正确设置了腾达路由器也可能无法上网。解决方法是在路由器的“系统设置”中找到“WAN口参数”，启用MAC地址克隆功能。

设置MAC地址克隆

四. 路由器问题

尽管路由器本身出现故障的概率较低，但仍需排除这一可能性。若上述方法均无效，应考虑腾达路由器是否存在故障，具体处理措施如下：

1. 断开腾达路由器电源，等待五分钟后重新接通电源，测试是否能够正常上网。

2. 将腾达路由器恢复出厂设置，重新完成设置过程，观察是否能正常上网。

3. 如家中有其他路由器，可尝试替换使用，若其他路由器可正常上网，则说明腾达路由器可能存在故障，建议联系厂家售后服务。

请注意，若替换其他路由器后依旧无法上网，可能是宽带故障或设置问题，需进一步排查。