tplink路由器网络已连但无法上网，检查账号密码和设置是否正确。

问：我家用的是tplink路由器，目前的问题是电脑和手机都能连接到路由器网络，但无法上网。请问是什么原因导致的，该如何解决呢？

答：虽然设备能连接到tplink路由器，却无法上网，这可能是因为路由器与宽带服务器之间的连接未建立成功，导致上网请求无法传递出去。解决的关键在于检查宽带状态及tplink路由器的相关设置。

解决步骤：

1. 首先确认宽带本身是否存在故障，例如是否欠费。

（1）可以直接拨打运营商客服热线，了解宽带线路状况及是否欠费。

（2）如果是光纤宽带且使用了光猫，可以观察光猫的状态灯，若光信号/LOS指示灯呈红色闪烁，则表明光猫或宽带线路存在问题，需联系运营商报修。

（3）家中如果有电脑，可以暂时断开路由器，直接将电脑连接至光猫，测试能否正常上网。如果此时也无法上网，则很可能是宽带出现了问题，应尽快联系运营商。

假设已确认宽带无异常，接下来就要仔细检查tplink路由器的线路连接及其设置。

2. 确认tplink路由器上的网线连接是否准确，其与光猫和电脑的连接方式如下：

从光猫引出的网线或入户宽带网线，应当接入tplink路由器的WAN端口；而家中的电脑，则需通过网线连接到tplink路由器的一个LAN端口。

重要提醒：

（1）确保所有网线都已牢固插入，松动的连接会导致路由器无法联网。

（2）损坏的网线同样会造成此类问题，因此用于连接的网线必须处于良好状态。

3. 若线路连接无误，下一步是登录到tplink路由器的管理界面，在“上网设置”页面核查上网模式配置是否正确。

如不熟悉登录步骤，可查阅相关指南以获取详细指引。

上网方式选择标准：

（1）宽带拨号上网：开通时由运营商提供宽带账号和密码。

（2）自动获取IP地址：开通后运营商未提供额外参数。

（3）固定IP地址：开通后运营商分配固定IP、子网掩码、网关及DNS服务器地址。

如果您对此仍感到困惑，可以直接咨询运营商客服人员获取帮助。

温馨建议：

大多数家庭宽带采用的是宽带拨号上网方式，仅少数情况为自动获取IP地址，而固定IP地址通常为企业专线使用。

4. 当选择了宽带拨号上网模式后，在设置页面中务必准确填写运营商提供的宽带账号和密码。这一环节的错误将直接导致无法上网。

这些信息通常可以在办理业务时收到的回执单上找到，或者通过客服查询获得。

5. 在tplink路由器的设置界面内，可以尝试启用MAC地址克隆功能，看看是否能够解决问题。某些地区运营商会对路由器的使用加以限制，此时启用此功能可能会有所帮助。

6. 最后一个建议是将tplink路由器恢复至出厂设置，然后重新配置。恢复出厂设置的具体方法可参照相关教程。

注意，恢复后需重新完成全部设置流程，并再次测试网络连接情况。如有疑问，可参考具体指导文档。

7. 若上述方法均无效，且确认宽带和服务端均正常，那么可能是该tplink路由器硬件出现了故障，此时建议更换另一款路由器试试。