如果你的AC1900路由器配置完成后无法连接网络,可能的原因包括宽带问题、路由器设置问题、运营商限制或路由器本身出现故障。以下是逐步排查的步骤。
温馨提示:
AC1900路由器是指其2.4G WiFi与5G WiFi的总速度可达1900Mbps。AC1900只是速率标准,并非特定的型号或品牌,许多厂商都有生产此类路由器。
一、检查宽带是否存在故障
如果之前使用其他路由器能正常上网,而更换为AC1900路由器后却无法上网,那么大概率是路由器配置存在问题,而非宽带本身的问题,请着重查看第二部分的内容,其余部分可略过。
解决办法:
1、查看光猫上的指示灯状态。若LOS或光信号指示灯显示为红色闪烁/常亮,则表明光猫或宽带线路可能存在故障。
此时,可以将光猫的电源线拔下,等待5分钟后再重新接通电源,继续观察指示灯状态。如果指示灯依旧呈现红色常亮或闪烁,则需联系运营商报修。
2、确认宽带是否已按时缴费,若欠费,请及时充值以恢复正常服务。
3、如果有条件,可以暂时移除路由器,直接使用网线将电脑连接至光猫,并通过电脑创建“宽带连接”尝试上网。若电脑也无法上网,则可能是宽带出现了问题,应尽快联系运营商处理。
PS:如不熟悉电脑宽带连接的具体操作流程,可查阅相关文章获取指导。
二、核查路由器的配置情况
1、首先确保AC1900路由器、光猫(或入户宽带网线)以及电脑三者间的连接无误,正确的连接方式如下:
从光猫引出的网线或入户宽带网线应当接入AC1900路由器的WAN端口;同时,家里的电脑应通过网线连接到AC1900路由器的一个LAN端口。
重要提示:
请务必保证网线连接稳固,松动的网线会导致路由器无法联网。此外,损坏的网线同样会影响正常使用,因此确保所用网线功能完好。
2、确认线路连接无误后,下一步便是登录AC1900路由器的管理界面,检查其上网模式设置是否准确。具体内容详见后续说明。若不知如何进入路由器设置界面,可参照相关教程。
如何访问路由器的设置页面?
路由器常见的上网模式有三种:宽带拨号(PPPoE拨号)、自动获取IP地址(动态IP)和固定IP地址(静态IP),这实际上反映了您的宽带接入互联网的方式,因此不同用户在配置路由器时选用的模式会有所不同。
上网模式设置准则:
宽带拨号上网(PPPoE拨号):开通宽带服务时,运营商会提供宽带账号和密码。
自动获取IP地址(动态IP):开通宽带后,运营商不会提供任何上网参数。
固定IP地址(静态IP地址):开通宽带后,运营商会给出IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址及备用DNS服务器地址。
3、当AC1900路由器的上网模式设定为宽带拨号上网(PPPoE拨号)时,请仔细核对所填入的宽带账号和密码是否准确无误。
宽带账号和密码是在开通宽带服务时由运营商提供的,如果遗忘了,可以通过拨打运营商客服热线查询或请求重置密码。
三、运营商限制相关问题
部分地区宽带运营商可能会限制用户通过路由器上网,仅允许单机直连光猫上网。遇到这种情况,可在路由器内启用MAC地址克隆功能解决问题,具体操作可参见以下图片。
四、路由器自身故障排查
经过前三步排查仍无法上网,则可能是路由器自身存在故障,可尝试以下方法:
1、对AC1900路由器断电重启,即拔掉电源线,静置约5分钟后再重新接通电源。
2、若重启后仍无法上网,需将AC1900路由器恢复出厂设置,之后重新配置。
温馨提示:
(1)、若不确定如何执行恢复出厂设置操作,请阅读相关文章了解详细步骤。
(2)、恢复出厂设置后,必须重新设置路由器,具体步骤可参考相关教程。
3、若上述措施均无效,很可能是路由器硬件出现问题,建议更换新设备继续使用。