小米路由器AC2100连不上网怎么办？检查网线和设置，重启路由器，联系客服获取帮助。

问：我的小米AC2100路由器无法连接网络，该怎么办呢？

答：小米路由器AC2100无法上网可能涉及以下几个原因：宽带问题、配置不当、运营商限制以及设备故障。针对这些问题，我们可以逐一排查并解决问题。

一、宽带故障

如果你之前的老路由器能够正常使用，但在更换为小米AC2100后无法上网，那么很可能是配置问题，请先跳过这部分内容。

解决步骤：

1、检查光猫上的指示灯，若LOS或光信号灯显示为红色闪烁，可尝试断电重启光猫，继续观察指示灯状态。如仍为红色闪烁，则需联系运营商报修。

查看光猫指示灯颜色

2、拨打运营商客服热线，确认宽带是否欠费或存在线路问题。

3、若有电脑可用，可将路由器移除，直接通过网线将电脑连接至光猫，使用“宽带连接”功能尝试上网。若电脑也无法上网，可能是宽带存在问题，建议联系运营商处理。

小贴士：若不确定如何使用宽带连接，请参考相关文章了解具体操作流程。

二、设置错误

1、确保小米AC2100路由器、光猫（或入户宽带网线）及电脑之间的连接无误。正确的连接方式为：从光猫引出的网线或入户宽带网线应接入小米AC2100路由器的WAN端口；家中电脑则需通过网线连接至路由器的任一LAN端口。

正确线路连接示意图

关键提示：

损坏的网线也可能导致无法上网，因此务必使用正常工作的网线进行连接。

2、核实小米AC2100路由器中“上网方式”的设定是否准确。登录路由器管理界面，进入常用设置 > 上网设置，找到“上网方式”选项，根据实际情况选择：

设置正确的上网方式

（1）若开通宽带时获得宽带账号与密码，则应在小米路由器中选择PPPoE模式。

（2）若开通宽带后未收到任何参数信息，则应选择DHCP模式。

（3）若运营商提供了固定的IP地址、子网掩码、默认网关及DNS地址，则应选择静态IP模式。

温馨提醒：

家庭用户通常采用PPPoE模式，仅少数情况使用DHCP模式；而静态IP模式多用于企业专线。

3、当“上网方式”设为PPPoE时，需在相应页面填写宽带账号和密码，请务必保证填写的信息准确无误，否则会导致无法上网。

核实宽带账号、密码是否正确

温馨提醒：

如有疑问，可通过运营商客服电话咨询宽带账号与密码详情。

三、运营商限制

某些地区的宽带服务商可能会限制多设备同时上网，仅允许单台电脑连接。在这种情况下，即使正确配置小米AC2100路由器也难以成功联网，此时可在常用设置 > 上网设置 中启用MAC地址克隆功能。

启用MAC地址克隆

四、路由器问题

尽管路由器本身出现故障的概率较低，但仍需考虑这一可能性。如果上述方法均无效，建议检查路由器是否存在硬件问题：

1、关闭小米AC2100路由器电源，等待至少5分钟后重新启动，观察是否恢复正常。

2、执行小米AC2100路由器的恢复出厂设置操作，重新配置后再测试能否上网。

温馨提醒：

不了解恢复出厂设置方法的朋友可查阅相关文章获取详细指导。

3、如有备用路由器，可尝试替换使用。若其他路由器能够正常工作，则说明小米AC2100可能存在故障，应及时联系售后服务。

需要注意的是，若替换路由器后依旧无法上网，可能是宽带或配置方面的问题，需进一步排查。