路由器突然没网了(不能上网了)怎么办？检查电源和线路，重启路由器，联系服务商排查。

问：路由器工作正常，却突然无法上网了，该怎么办呢？

答：当一个路由器原本能够正常联网，但突然失去网络时，可能的原因包括宽带问题或是路由器自身的问题。以下是一些解决方法供参考。

解决步骤：

1. 首先，拨打运营商的服务热线，与人工客服沟通确认宽带是否处于欠费状态。若确实欠费，请支付相关费用，并重启家中的调制解调器（猫）与路由器，之后即可恢复正常上网。

2. 若宽带并未欠费，可进一步向客服咨询是否有宽带故障报告。如确认为宽带故障，应等待运营商派遣技术人员前来处理。

3. 在某些情况下，客服可能无法准确判断宽带是否存在故障，甚至在宽带已出现问题时仍显示无异常。

因此，若有条件的话，最好自行检测宽带状态。具体操作方法如下：

将当前使用的路由器暂时移除，使电脑直接连接至调制解调器（猫）。接着，在电脑上利用“宽带连接”功能尝试连接网络，并检查电脑是否能成功上网。

如需了解详细的操作流程，可参考相关文章。

温馨提示：

对于那些不需要账号和密码的宽带服务，只需将电脑连接至调制解调器（猫），观察电脑能否直接上网即可。

4. 经过上述检查后，若确定宽带本身没有问题，那很可能是路由器自身出现了故障，导致无法联网。这时可以尝试以下操作：

（1）关闭路由器电源，静置几分钟后再重新启动，看看是否能够恢复网络连接。

（2）如果重启后依旧无法上网，建议将路由器恢复至出厂设置，随后使用电脑或手机重新配置路由器的网络参数。

如有疑问，可查阅相关文章获取具体的设置指南。

（3）考虑更换家中备用的另一台路由器，测试新设备是否能正常上网。

5. 别忘了检查网线的状态！损坏的网线同样可能导致路由器无法连接网络。