问：小米路由器3C上不了网怎么办？
各位大神你们好，我家使用的是小米路由器3C，最近发现无法上网了，想请教一下大家应该怎么办呢？
另外，我完全是个电脑小白，希望能得到尽量简单易懂的回答，谢谢！
答：无论是哪个品牌的路由器，无法上网的原因大致可以归结为以下几点：
1、运营商宽带故障
2、路由器设置问题
3、网线连接问题
4、路由器本身故障
当你的小米路由器3C无法上网时，也可以按照这些方向逐一排查，具体步骤如下。
PS：其他型号的小米路由器，例如小米路由器3/3A/3G、小米路由器HD、小米路由器Pro等，遇到类似问题同样可以参考此方法排查。
一、运营商宽带故障
1、如果你刚换了新的小米路由器3C，替换掉了旧路由器，并且旧路由器之前是可以正常上网的，但新路由器却无法上网。
这种情况可能是由于新路由器的设置有问题，而并非宽带本身有问题，因此可以跳过此步骤。
2、如果你的小米路由器3C之前一直能正常上网，突然间就上不了网了，这种情况下很可能是运营商的宽带出现了问题，可以按以下步骤检查：
（1）先确认宽带是否欠费，如果是欠费导致的，缴纳费用后即可恢复正常。
（2）查看光猫上的指示灯，如果光猫中的指示灯呈现红色常亮或红色闪烁的状态，那多半是宽带出了故障，这时需要拨打运营商客服热线报修。
（3）如果有条件的话，可以用一台电脑直接连接到光猫（即入户宽带网线），并通过电脑中的“宽带连接”功能尝试上网。
使用电脑宽带连接测试网络状态
如果此时电脑也无法上网，那么基本可以判断是运营商那边的问题，需要联系客服解决。
如果电脑能够成功上网，则说明宽带没有问题，接着往下看。
重要提示：
如果你不清楚如何通过电脑直接连接光猫并使用宽带连接上网，可以先查阅相关教程学习操作方法。
二、路由器设置问题
首先，鸿哥要提醒大家，很多用户遇到的路由器无法上网的情况，往往是因为自己在设置路由器时，某些配置参数填写错误所造成的。因此，这部分内容非常重要，请务必认真阅读。
1、线路连接
小米路由器3C、电脑以及光猫（宽带网线）之间的连接方式如果不正确，即使完成设置也可能导致无法上网。
正确连接方法：
（1）将小米路由器3C的Internet端口用网线连接到光猫的网口上。如果没有使用光猫，则直接将入户宽带网线插入路由器的Internet端口。
（2）用网线将家里的电脑与小米路由器3的LAN端口相连即可。
正确的线路连接示意图
重要提示：
电脑、路由器、光猫（宽带网线）连接正确后，电脑暂时不能上网是正常的，但这不影响对路由器进行设置。
记住，电脑在设置路由器上网时，并不需要电脑已联网。只要上述三者的线路连接无误，电脑就能顺利设置路由器。
如果你想知道背后的技术原理，可以自行搜索“局域网”了解更多。
2、上网方式的选择
如下图所示，在设置小米路由器3C时，需要先在 PPPoE、DHCP、静态IP 这三种上网方式中选择一种。
上网方式设置错误会导致无法上网
如果选择了错误的上网方式，会导致路由器无法上网，因此上网方式的选择至关重要。
重要说明：
上网方式实际上是根据你的宽带服务类型决定的，需要根据实际情况选择。
选择依据：
（1）、PPPoE
开通宽带时，运营商提供了宽带账号和密码。
在这种情况下，未使用路由器时，需要通过“宽带连接”拨号才能上网。
（2）、DHCP
开通宽带后，运营商未提供任何上网参数。
在这种情况下，未使用路由器时，只需连接光猫即可自动上网。
（3）、静态IP
开通宽带时，运营商提供了静态IP地址、子网掩码、默认网关、首选DNS服务器地址、备用DNS服务器地址。
在这种情况下，未使用路由器时，需要手动配置静态IP才能上网。
温馨提示：
对于大多数家庭用户来说，开通的宽带主要采用的是：PPPoE 和 DHCP 两种方式，其中大部分用户使用的都是 PPPoE 类型。而静态IP这种设置通常不需要家庭用户考虑。
3、账号/密码错误
当选择 PPPOE 上网方式时，系统会提示输入宽带账号和密码。如果这里的账号或密码输入有误，也会导致路由器无法上网。
账号或密码错误将导致无法上网
解决办法：
（1）可以在办理宽带业务的回执单中查找宽带账号和密码信息。
（2）也可以拨打运营商客服电话，转接至人工客服请求查询账号和密码。
4、MAC地址克隆问题
部分地区运营商会将宽带账号与特定的电脑绑定，只有绑定过的电脑才能使用该账号和密码上网。这种情况下，即使路由器设置了也会上不了网。
解决办法：
使用一台可以上网的电脑登录小米路由器3C的管理界面，依次点击：常用设置——>上网设置，找到MAC地址克隆选项，点击“克隆”，如下图所示。
MAC地址克隆步骤
三、连接的网线问题
虽然网线出现问题的概率较小，但如果前两步检查后仍然无法上网，那么就应该考虑网线是否有问题了。
解决办法：
鉴于普通用户家中一般缺乏专业检测工具，建议直接更换一根新的网线试试，更换后再次测试是否能正常上网。
更换网线
四、路由器存在问题
如果前面的所有步骤都已经检查过了，但路由器依旧无法上网，可以尝试以下操作：
1、断开光猫和路由器的电源，等待几分钟后再重新接通电源，看看是否能正常上网。
2、如果重启之后仍无法上网，可以尝试将路由器恢复出厂设置，然后重新设置一遍，观察是否能解决问题。
温馨提示：
（1）关于小米路由器3C恢复出厂设置的具体步骤，可以参考相关文章了解详情。
（2）恢复出厂设置后，可以根据相关文章介绍的方法重新设置小米路由器3C上网。
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