荣耀路由器的配置过程十分智能化，只需在电脑或手机浏览器中打开路由器的设置页面，按照指引完成设置即可实现网络连接。
然而，若按照指示完成设置后仍无法上网，鸿哥建议从以下四个维度着手排查问题。
宽带相关问题
用户配置问题
设备本身问题
温馨提示：
无论何种品牌的无线路由器，一旦遭遇无法上网的情况，均可参考上述三个方面进行检查。因此，本文提及的方法稍作调整后，同样适用于解决其他品牌路由器的联网障碍。
一、宽带相关问题
1、宽带服务中断
假如宽带使用一直正常却突然断网，可能是因欠费导致的服务暂停。
建议先拨打宽带客服热线核实是否存在欠费或其他异常状况。
如确认为欠费原因，缴纳相应费用后即可恢复正常上网。
温馨提示：
缴费完成后推荐对调制解调器和路由器断电重启。
2、宽带线路故障
若家中宽带线路出现问题，即便正确配置路由器也无法接入互联网。
如何判断宽带线路是否存在问题？
(1) 联系宽带服务商客服或维修人员咨询具体情况；
不过，这种方式有时不够精准，即使线路确实有问题，也可能被告知一切正常。
(2) 使用电脑单独测试宽带状态，具体步骤如下：
A、暂时移除路由器，仅通过电脑直连光猫（入户网线）；
B、在电脑上尝试建立宽带连接并观察是否能成功上网。
PS： 若不了解如何使用宽带连接，请查阅相关教程获取详细指导。
结果分析：
如果电脑能够正常上网，则表明宽带本身没有问题；继续关注后续指南。
反之，则需联系宽带提供商报修，请求技术人员上门检修。
3、MAC地址绑定限制
部分地区的宽带供应商会通过绑定电脑MAC地址的方式来限制多设备共享网络。
在这种情形下，即便按常规流程设置了路由器依旧可能出现无法上网的现象。
无需过分担忧，荣耀路由器具备MAC地址克隆功能，可以有效应对这种情况。
操作步骤：
(1) 首先利用已能上网的电脑连接并登录荣耀路由器管理界面。
PS：这里指的是那台在未启用路由器时仍能正常上网的电脑。
(2) 在设置页面中点击：我要上网 -> 找到“MAC克隆”选项，选择：使用当前终端MAC地址，如下图所示。
克隆MAC地址
补充说明：
如果荣耀路由器已经配置妥当且能正常工作，但突然断网了，很可能是宽带自身出了问题。
如果是用新的荣耀路由器替代旧路由器，并且旧路由器原本运行良好，那么可以排除宽带自身问题的影响。
二、用户配置问题
根据鸿哥的经验，大约90%的用户因为配置不当而导致无法上网。因此，建议从以下几个方面核查。
1、连接线路错误
路由器、电脑、猫（宽带网线）必须以正确的方式相连才能上网。如果路由器端口接错了，可能会造成无法连接。
正确连接方式：
(1) 荣耀路由器的WAN口应通过网线连接到猫的网口；如果没有猫，则将入户宽带网线插入路由器的WAN口。
(2) 如果家中有电脑，可用网线将其连接至荣耀路由器的LAN接口。
重要说明：
部分荣耀路由器型号支持WAN/LAN口自动切换功能；这意味着无需区分WAN口和LAN口，连接完成后系统会自动识别并设定。
对于具备此功能的荣耀路由器，在连接时可以随意分配网口。
2、上网模式选择失误
在设置荣耀路由器上网时，需要选择一种：上网方式 ；默认情况下，路由器会自动检测并选定一种方式。
然而，有时候自动选择的上网方式可能是错误的；一旦选错，设置后必然无法上网。
因此，建议关闭“自动识别上网方式”的功能，改为手动选择。若不确定如何选择，请先阅读相关文章了解详情。
3、宽带账号密码输入错误
当确定上网方式为：宽带账号上网(PPPoE) 时，需要在页面中准确填写宽带账号和密码，才能顺利上网。
如果在路由器设置页面中输入的宽带账号或密码有误，后果显而易见，设置完毕后肯定无法连接网络。
宽带账号、宽带密码 一定要正确
重要提示：
宽带账号和密码是在开通宽带服务时由运营商提供的。可在办理宽带业务的回执单上找到相关信息。
如果找不到回执单，可以拨打宽带客服热线转接人工服务，请客服协助查询。（可能需要提供办理宽带时的相关证件号码）
4、网线质量不佳
用于连接荣耀路由器与猫的网线如果存在质量问题或者已经损坏，会导致两者间的数据传输失败，进而无法上网。
因此，各位同学务必确保连接路由器和猫的网线处于良好状态。如果有备用网线，建议更换后再进行测试。
检查网线
三、设备本身问题
荣耀系列无线路由器的质量相当可靠，出现故障的概率较低。但当遇到无法上网的情况时，也不能完全排除设备自身的问题，建议按以下步骤操作。
1、可以先断开荣耀路由器的电源，等待几分钟后再重新接通，看看是否能够上网。
2、如果重启后荣耀路由器依然无法上网，建议先恢复出厂设置，然后再重新进行一次上网配置。
重要提示：
(1) 对于不清楚恢复出厂设置操作流程的朋友，请查阅相关文章获取具体步骤。
(2) 恢复出厂设置后，若不知如何重新设置上网，可根据相关文章中的方法来进行配置。
陕公网安备41159202000202号