水星MW310R上不了网怎么办？检查网线和设置，重启路由器，联系客服。

最近有不少用户向鸿哥咨询，水星MW310R路由器无法连接网络的问题该怎么办呢？

有些用户是刚刚购买的水星MW310R路由器，按照步骤配置完成后发现无法上网；

而另一些用户则表示他们的水星MW310R路由器原本使用正常，但不知为何现在突然无法上网了。

鸿哥认为，无线路由器无法上网的原因通常只有四个方向，水星MW310R路由器也不会例外。

1. 宽带故障

2. 设置问题

3. 运营商限制

4. 路由器故障

一、宽带故障

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如果家里的宽带出现了问题，那么不管如何设置水星MW310R路由器，最终的结果都会是无法上网。

因此，在遇到无法上网的情况时，首先要检查一下家里的宽带是否出现了故障。

检测方法：

1. 先将路由器暂时移开，检查宽带是否正常时，不需要使用路由器。

2. 将猫/光猫上的网线直接插入电脑的网线接口。如果没有使用猫，则将入户的宽带网线直接插入电脑。

3. 然后通过电脑中的“宽带连接”程序尝试连接上网，注意观察此时电脑能否正常上网？

检测宽带是否有问题

如果此时电脑能够正常上网，说明家里的宽带没有问题，请直接查看第二步的相关内容。

如果此时电脑无法上网，说明家里的宽带可能存在故障。